辽宁长安网讯今年以来,台安县税务局综合办税厅通过组织晨会、分享会、培训会等方式进行“全面从严 正风肃纪”专题学习的同时,为大厅税务人员提供更多业务交流、学习的机会,明确“清风窗口”最新要求,增强为民服务的意识。
台安县税务局综合办税厅将“晨会”作为学习互助交流平台,于上班前10分钟准时召开,旨在引导税务人员以良好的状态、昂扬向上的精神风貌迎接纳税人。利用晨会时间组织开展“形象检查站”活动,对窗口人员进行礼仪、礼貌用语、话务等专业培训,日常规整窗口人员仪容仪表、着装规范、物品摆放,并要求互相检查提醒,让亲切的问候、温馨的微笑、贴心的服务成为“基准点”。
开展经验分享会总结分享近期业务办理的易错点、政策中的混淆点,切实提高理解度,用互相提问、实际操作等多种形式进行检验,旨在再次熟悉知识点,总结前一日工作得失,梳理遇到的难点、疑点,提炼问题处理经验和工作开展方法,做到查漏补缺、及时纠正。
开展技能大练兵活动,采取集中培训、轮流授课的模式对新出台的税收政策进行学习培训,邀请局内业务骨干、岗位能手对软件升级、业务流程等内容进行讲述,做好数据录入的“第一关”。
编辑:王怀实
校对:刘清
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审核:杜洪宇