7月17日晚7点左右，沙坪坝警方接到报警称，某小区租户因门锁安装问题与修锁师傅发生纠纷，需要民警到场处置。沙坪坝区公安分局110快处一大队民警在处置过程中当了一次“技能型人才”，指点修锁师傅解决门锁问题，进而化解了这起纠纷。
接警后，民警迅速赶往现场。经询问得知，事情的起因是报警人因租期快到了准备退房，需要将自己购买安装的电子门锁带走，把房东以前的机械锁还原，便在某网站上预定了换锁服务。但修锁师傅拆下电子锁、装上机械锁后，机械锁的反锁功能失效。报警人坚称锁没问题，是换锁师傅没换好，换锁师傅则称，肯定不是自己的问题，于是双方产生了纠纷。
民警一边安抚双方情绪，一边仔细观察门锁的安装情况。对机械结构还算比较了解的民警很快就发现了问题。原来，门锁的部分零部件安装不到位，导致天地锁一部分插销没有同锁具联动，所以钥匙只能开关门，无法进行反锁。民警指出问题所在，随后指导修锁师傅重新安装，机械结构成功连接，门锁反锁功能恢复正常。
问题得到圆满解决，报警人与修锁师傅都向民警表示感谢，并为民警这项的技能点赞。
