“刚被处分时，我感觉自己成了‘组织不信任的人’，一度萎靡不振，回访教育小组发现了我心态的变化，一次次地关心我、开导我。在组织‘不抛弃’的关心下，我感受到组织对我并没有‘一处了之’，我决心下功夫提高业务能力，力争依法办好每一个案件，才能回报组织对我的关心。”近日，杭州市滨江区一名受到暖心回访的干部陈某，感慨地说出心声。
陈某在两年前因工作不规范受到批评教育。在回访教育小组持续的关心关爱下，他打开心结、放下顾虑，以崭新的精神面貌投入工作，在该单位今年5月的工作质效排名中位列第一，职级也得到晋升。
坚持“惩前毖后、治病救人”的方针，今年以来，滨江区纪委监委对2021年以来受到党纪政务处分的党员干部进行集中回访教育，按照把问题谈透、把思想谈通的回访目标，已回访帮助78名受处分人员重新“归队”，不断从“有违”向“有为”的蜕变。
“每一个受处分人员履历、性格都各不相同，回访工作不能千人一面，必须讲究方式方法。”该区纪委监委相关负责人介绍，为确保回访效果，该区坚持一人一策，对不同回访干部精准“画像”，探索“望、闻、问、切”四步工作法。即“望”明表里，在回访教育前，熟悉受处分人员的错误性质、处分种类等基本情况，做好准备工作。“闻”探虚实，在回访前向回访干部的领导同事探询其性格特点、工作状态、现实表现，因人施策制定回访教育方案。“问”解心声，通过面对面谈话的方式及时了解思想动态，主动倾听内心需求，了解回访干部真实想法、顾虑、困惑。“切”关要害，对能及时调整心态积极投入工作的回访干部给予肯定；对心态转变有困难，工作存在消极情绪的加强教育引导，帮助卸下思想包袱；对问题抵触情绪大的，重点引导他们正视问题，认真整改。
“坚持‘谁监督、谁负责’‘谁处分、谁回访’确定回访教育主体，有助于摸清受处分人员的精准回访，最大释放回访教育的效果。”该区纪委监委案件审理室负责人表示，审理室探索形成年轻干部“暖心访”、重要岗位干部“重点访”、对处分结果存在抵触情绪干部“多次访”的分层分类回访教育模式，为各“室组地”回访教育提供集中指导，推动实现“以惩戒落实监督，以监督促进教育，以教育保护干部”回访效果。
此外，滨江区纪委监委注重回访成果转化运用，认真写好监督执纪“后半篇文章”，结合《纪检监察建议书》督促有关单位党组织以案为鉴，深入查找并及时完善制度建设中的漏洞和缺陷，切实加强干部队伍管理，实现“回访一次、教育一片”的教育效果。
（杭州市滨江区纪委监委）
