辽宁长安网讯“太好了，发票终于开出来了！”被第三方开票软件异常问题困扰的纳税人鲁女士激动地对沈阳市和平区税务局第一税务所的工作人员说道。
据悉，鲁女士所在的沈阳市和平区某企业于2022年12月份办理了税务登记，并申领了增值税电子普通发票。由于自身经营需求，每月都有开票的需要，此前并未出现过开票异常。可最近一段时间，鲁女士登录开票软件时却始终不能识别Ukey，导致无法开票，经营部也无法回款，这可急坏了鲁女士。她将电话打到了Ukey服务单位也没有解决问题。无奈之下，鲁女士来到了和平区税务局寻求帮助。
网络报税体验区的工作人员在得知情况后，首先对纳税人Ukey进行了检测，在确认Ukey无问题后，便将问题锁定在了开票软件上。原来，由于鲁女士开票电脑的设置原因，导致无法运行开票软件程序。工作人员随即协助鲁女士调整了电脑配置，并重新下载了开票软件，从根本上解决了鲁女士的问题。
编辑：王怀实
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