“两区政务服务融合后，涉企的高频事项在授权办理和委托办理方面进展如何？”
“‘红色帮办代办’工作专班目前做了哪些工作，设置的‘办不成事’反映窗口目前运转如何？收到了多少件？”
近日，龙湾区纪委监委两区政务服务融合专项监督组再次来到区政务服务中心，对前期督查中发现的问题进行“回头看”。
据悉，温州湾新区于今年4月授牌，整合了温州高新区、温州经开区两大国家级平台以及原浙南科技城，与龙湾区两区融合发展。
为畅通两区政务服务融合“大循环”，着力解决融合后企业办事“来回跑、多头跑”等问题，区纪委监委将两区政务服务融合专项监督作为监督护航营商环境优化提升“一号改革工程”的重要切口，成立两区政务服务融合专项监督组开展专项监督。
以监督推动实现“标准统一、就近选择、同城办理、一次办成”的涉企政务服务新模式为目标导向，专项监督组通过列席区政务服务中心“三重一大”会议、随机现场监督、深入一线开展监督检查等方式，查看审批办理、调阅流程资料、开展座谈交流，对包括涉企窗口设置、远程办公、授权办理、投资项目事项分类通办等情况深入监督。
“企业投资项目备案、实施许可、产权登记等事项，两区要通办受理审查，涉及项目会审等业务可根据情况在两区办理……”除了给出指导意见外，专项监督组还针对专项工作中出现的推进不力、成效不明显、推诿扯皮等现象，对标两区政务服务高度融合工作领导小组牵头的具体工作方案中涉及到的职责分工、任务清单和工作进度，列出监督重点6大项，并倒排时间表开展监督。
“窗口排队的人员太多了，自助办理区也没有引导服务，咱们办事想咨询些问题也不知找谁……”
专项监督组来到前来办事的企业主中间，倾听他们在办事过程中遇到的难题。发现当前政务服务供给侧还不足、经济事务类事项两区网上申报要求不同等问题后，督查组第一时间向区政务服务中心相关科室负责人和分管领导进行了解，并进驻该中心限时督办。通过“每日查访、每周复盘”，不久，自助办理和咨询区域开始实行首到负责制，“红色帮办代办”开启服务，“办不成事”反映窗口建成，税务22个事项已实现两区通办。除进驻督办外，近期，专项监督组还线上线下开展专项督查6次，发现问题5个，完成整改3个。
“在两区企业的集中区域，若能提供近距离的政务服务，可以使企业更加心无旁骛抓生产谋发展。”该区永兴企业服务中心政务效能监测站刚上岗的效能检测员张槐介绍。与他同时上岗的一共有7名同志，负责浙南密度最大的小微企业集聚地永兴小微园的涉企政务服务效能监测工作。这是区纪委监委联合永兴街道纪工委在监督赋能两区政务服务融合的涉企事项下沉方面的实举措。
良好营商“软”环境造就经济发展“硬”实力。下一步，区纪委监委将紧盯两区政务“集中服务”“融合服务”“上门服务”等关键环节，以强监督促两区政务服务融出速度融出温度，护航优化营商环境不断提能升级。
（温州市龙湾区纪委监委）
