8月6日下午，乌鲁木齐市民李洋涛来到乌鲁木齐市公安局高新技术产业开发区（新市区）分局河南路派出所综合服务窗口办理交管业务。“我开的商铺在铁路局商圈，离派出所很近，最近还来为员工办理了居住证，很方便。”他说。
河南路派出所辖区商业场所多、学校多，日均人流量达3万余人，学校周边的学区房买卖频繁，变更户主信息业务量大。“去年我们办理户籍业务9422笔、身份证业务4500余笔。”派出所教导员马驰骋说，过去群众办事需要多次到不同的窗口办理，如今实现了在派出所“一窗通办”。
今年3月以来，乌市公安局启动派出所综合服务窗口建设，在辖区内人口相对密集、经济较为活跃、业务办理量较大的12个派出所、户政业务大厅试点公安服务“一窗通办”，河南路派出所就是其中之一。
“54项户籍、21项交管、13项身份证、2项治安等公安业务一站式办理，共计90项业务。”河南路派出所综合服务窗口民警张晓丽说，这意味着每名窗口民警都要熟悉这些业务，并能对办事群众给予建议。有群众前来办理交管业务时，她会提醒驾驶证过期或即将到期的群众及时更换，并告知可以就近体检的医院及卫生服务中心。
7月20日起，儿童需要携带有效身份证件才能乘坐火车。这个暑期，综合服务窗口也迎来了“办证热”，“近1个月办理了1500多笔身份证业务。”河南路派出所综合服务窗口民警汤玲说，带着孩子来办身份证的家长都表示就近办理十分方便。
采访当天，乌市市民孙先生在哥哥陪同下来窗口补办身份证。他在派出所附近的医院住院，不慎丢失了身份证，他选择加急办理、邮寄送达，汤玲告知他，10日左右就能收到新的身份证。
记者了解到，河南路派出所综合服务窗口开办“一窗通办”以来，已为群众办理700余笔交管业务、3000余笔户政业务。派出所大厅里还有引导员引导群众自助办理，讲解“新疆公安微警务”微信小程序、“交管12123”APP的使用方法，进一步提高群众办事效率。
河南路派出所在辖区的青海路社区设置了前置点，将服务进一步向群众家门口延伸。青海路社区警务室民警殷杰说，随着群众知晓率的提高，每天都有群众前来办理业务，多时一天可办理30多笔业务。
“群众的需要在哪里，派出所的警务工作就延伸到哪里。”马驰骋说。
