位于西安市莲湖区青年路街道党群服务中心的暖心警务会客厅，由社区民警与社区工作人员共建。这里每月定期举办专题讲座、普法宣传、法律咨询等活动。
“多亏听了孙警官反诈‘小课堂’的宣讲。我前些天遇到有人冒充领导诈骗的情况，涉及好几十万元，差点就把公司的钱转过去了。”8月5日，回忆起前段时间遭遇电信诈骗的经历，家住西安市莲湖区的市民程安说。
程安所说的反诈“小课堂”，是西安市公安局莲湖分局青年路派出所的孙警官反诈宣讲团志愿者服务队在辖区开展的反诈宣讲活动。这支“反诈宣讲团”以“电诈犯罪可防可控”为理念，以让群众“想要听”“听得懂”“会防范”为目标，深入校园、社区、企业、商圈，开展反诈巡回宣讲，努力构建多触角延伸、多形式展示、多维度宣传、全方位防治的全民反诈新格局。
“孙警官，能给我一个袖标吗？我也想参与社区反诈宣传。”
“他们自编自导自演的反诈情景剧真好看。没想到反诈剧还能这样演，像这样生动的表演我们非常爱看！”
“真心感谢他们。要不是之前听了他们的宣讲，我差点就被骗走好几万元。”
……
在莲湖区，有不少群众是“反诈宣讲团”的“铁粉”，还有不少群众想加入这支队伍，以“身边人讲身边事”的方式，提高大家自我保护能力和识诈防诈意识。
“让反诈宣讲深入人心，帮助群众守好‘钱袋子’，一直是我们努力的方向。”青年路派出所副所长、孙警官反诈宣讲团志愿者服务队负责人孙静说。
近年来，孙静带领“反诈宣讲团”不断创新反诈宣传形式，通过志愿服务、情景短剧、“云端”宣讲、反诈“大篷车”等方式，擦亮“小警课堂进社区”“反诈直播”“反诈小品”“反诈警民恳谈”的“反诈”品牌，用“群众听得懂、听得进去”的语言讲解反诈道理。
“反诈宣讲既是一门技术，也是一门艺术。用群众喜闻乐见的形式畅通反诈宣讲渠道，让群众在拉家常中主动学习反诈知识，能真正增强群众反诈意识。”孙静介绍，青年路派出所创新打破职务、岗位、年龄等限制，吸纳辖区退役军人、治安协理员、志愿者登上讲台，加入孙警官反诈宣讲团志愿者服务队，构建全民反诈宣讲新格局。
平日里，“反诈宣讲团”成员还会结合社区实际，定期学习研究新型诈骗思路、手段，根据不同受众量身定制反诈宣讲内容。
反诈宣传要深入群众，可“上班族”白天不在家，怎么办？
孙警官反诈宣讲团志愿者服务队创新推出老年人“上门匹配”、上班族“时间匹配”、青年人“网络匹配”的“三匹配”反诈宣传模式，有效解决“老年人听不到、中年人等不到、青少年‘刷’不到”的末端传导问题，满足群众的多元需求。
除了社区、学校，辖区企业、工地等场所也有孙警官反诈宣讲团志愿者们的身影。
在企业，“反诈宣讲团”主动与企业沟通，双方共同挑选20余名员工组成“企业兼职宣讲团”，开设企业新入职员工反诈课堂以及日常防范课堂，常态化推进反诈宣传；在工地，“反诈宣讲团”摆起“反诈地摊”，揭露兼职诈骗、交友诈骗、套路贷诈骗及冒充包工头、冒充家人诈骗等作案方式，帮助务工人员捂住钱袋子；在学校，他们成立“警校反诈联盟”，还原“校园贷”“兼职刷单”“网购退款”“冒充老师父母”等常见案件，讲解作案伎俩、诈骗心理；在银行，他们持续深化警银协作，设立防范金融犯罪宣传专区，挖掘双方优势，加强联合作战能力，并向群众推广“国家反诈中心”APP，宣讲防金融诈骗常识。
截至目前，孙警官反诈宣讲团志愿者服务队累计开展反诈宣讲130余场，“面对面”入户宣讲8000余次，针对在校学生、企业财务人员等易受骗人群发放反诈手册3万余份。
“我们要努力建设一支有特色的高水平反诈宣传队伍，将反诈宣传送到社区、企业、学校、医院、村组，深入千家万户。我们还将不断壮大宣传队伍、拓展反诈载体，继续为辖区群众提供更精准、更深刻、更通俗易懂的反诈知识和技巧，提升群众识诈防骗的意识和能力，全方位守护人民群众财产安全。”孙静说。
（记者 付玉玮文/图）
