冯晶,女,1987年1月出生,中共党员,曾先后荣获个人嘉奖5次,荣获“辽宁省人民满意的人民警察”“辽宁向上向善好青年”“葫芦岛好人·最美人物”等称号。
冯晶(左)在直播间为百姓讲反诈。
今年,绥中县电信网络诈骗案件发案率环比下降32.66%,其中冯晶所负责编辑的“绥中网警”抖音号开通3年来,已有3万粉丝,累计制作了1000多分钟的反诈视频,播放量高达1.5亿次。绥中县的网络媒体、户外屏幕、公交车甚至是手机彩铃,都覆盖了她的反诈宣传内容。
这个新媒体平台就像是一间云端“反诈铺”,将反诈知识及时送到百姓身边。
惟愿无人受骗
今年3月的一天,冯晶接到某银行的电话,一位老大娘执意要取出退休金买“神药”,疑似遭遇诈骗。在家休息的冯晶赶紧换上警服赶到银行,见面后,老人一眼就认出了她:“闺女,你就是公交广告上的反诈民警吧?”靠着“刷脸”,冯晶一下子就获得了老人的信任,老人很快从骗子的谎言中惊醒,成功保住了这笔养老金。
“只要有一人因为我的宣传避免被骗,那就值了!”秉承这样的信念,2020年,冯晶担当起绥中县反诈的“排头兵”。“现在是信息社会,必须用鲜活的反诈手段提高反诈宣传的覆盖面、知晓率和影响率。”她精心研究,创办抖音号,拍摄反诈短剧,制作反诈短视频,从一窍不通到自学剪辑,从简单的人物独白到丰满的剧情编辑,花费了大量精力和心血。
《听民警为您揭秘“杀猪盘”》《电信网络诈骗十大高发类型》《如何预防高考诈骗》……每一期内容都精心设计剪辑。她还举办“反诈晚会”,把反诈宣传带进千家万户。
惟愿一帮到底
线上,冯晶成了“网红”,但她没有满足于此,止步于此。接触网络多了,她对网络的能量有了更深的体会。“网上很多人留言,我都仔细阅读,因为里面有很多求助信息,我不能置之不理。”冯晶认为,网络上的求助留言,是自己为老百姓服务的切入点。
“冯警官,我妈妈离家出走12年了,一直找不到,听说在绥中呢,能帮忙找一下人吗?”2022年8月的一天,冯晶在抖音号里收到了这样一条留言。求助人是安徽人小刚,据他介绍,2010年,因与家人发生矛盾,母亲张丽(化名)便扔下他和妹妹离家出走,多年来杳无音讯。日前,警方查到张丽在绥中县明水一带。
求助人提供的有价值线索实在太少了,冯晶就发动了社会力量,找派出所,请妇联帮助,找网格员、人民调解员“撒网”,终于成功寻找到了张丽。在2022年中秋节前夕,张丽回到阔别了12年的老家,与家人享受久违的团圆。小刚患重病的父亲精神一下子好多了,而就在她回家两日后,小刚的孩子也出生了。
惟愿“故事”更多
“只要帮得上,就一定帮到底。”冯晶热情解决每一条群众求助,她的工作角色已经不局限在网警本身。在线上接下每一笔“订单”,又在线下圆满实现群众的期待。
帮助“为烈士寻亲志愿服务团”寻找亲人;帮助家长找回赌气出走的孩子;为河南平顶山的学生们送去“云支教”反诈课堂……冯晶总是说,自己做的远远不够。其实,她还有一个大大的梦想,就是让反诈宣传走出绥中迈向全国,让自己的爱心账号服务更多需要帮助的人。