海宁市马桥村监察工作联络站站长 高朱旭
“原来是这么一回事，现在我搞明白了，心里的疙瘩也放下了，感谢你们把我这种‘鸡毛蒜皮’的事也放心上。”近日，海宁市马桥街道马桥村的朱大伯面对上门沟通的我们，连连道谢。
马桥村监察工作联络站是我们村村情民意、困难诉求的“集散点”，朱大伯这次的心结发现，也正是我们站信息员小柴在一次和朱大伯的聊天中收集到并上报过来的。
群众利益无小事。得知朱大伯心里有疙瘩，我和小柴随即前往朱大伯家了解具体情况。原来，今年5月，马桥村钱巷组进行了集中拆迁评估，朱大伯家和隔壁老王家同时参与了评估。朱大伯自认为自家的装修比隔壁老王家好多了，可拆迁评估价下来朱大伯家的评估价比隔壁老王家低了不少，因此，他怀疑评估过程有猫腻。
钱巷组的拆迁评估，我和小柴全程参与了监督，印象中是本着公平公正的原则，从测绘到政策都是有依据的。然而，朱大伯描述的隔壁老王家的楼房破旧，但评估价要高也是实际情况。到底是怎么回事，我们立即向村里分管拆迁建房的工作人员了解情况。仔细将评估细则和两家的情况进行了比对，最终发现，差价主要是在主体建筑面积赔偿款项上。
“朱大伯，虽然你们两家都是三层楼房，但你们两家的落地面积不一样，像你家是90平，老王家的落地面积有125平方，三层下来，你们的面积就差105平方，6万元的评估差价就在这里了。”了解到了问题症结，我主动找到朱大伯，告诉他实际情况，并将差异明细整理成表格，便于解释。
看着差异明细单，听了解释，朱大伯欣然接受，也就有了开头的一幕。
从朱大伯家回来的路上，我也陷入了沉思。日常的监督工作我们一直在做，然而百姓却依旧有他们的困惑，问题出在哪里？是不是我们的考量仍有脱节？拆迁评估，是农村百姓的人生大事，他们往往对于政策并不熟悉，并不知道主体建筑面积赔偿价格标准是一样的，关注点可能是房子装修的豪华程度与拆迁评估价之间是不是有必然的联系，而过多的猜疑也往往会导致他们对政府的不信任。如果我们的工作能够靠前一步，用表格、图片等清单化的方式，更简洁明了地做好政策解读和科普，也能让群众对我们的工作多一分信任。
村级监察工作联络站是村级廉情的“眼睛”和“耳朵”，我们要将监督和服务有效结合，增强党员干部与群众的联系，切实提升群众的满意度，才能不断推动基层监察监督从“有形覆盖”到“有效覆盖”。
