9月4日,张卫清向社区警务室走去,一路上,他不时和遇到的群众打招呼、唠家常。
51岁的张卫清是博乐市公安局东风派出所东风社区警务室警长。从警26年,他听民声、解民忧,把群众的需求当成自己的事来解决。
当天,张卫清正在辖区走访时,收到派出所指挥室发来的反诈预警信息:辖区居民王某遇到高危电信网络诈骗,请社区民警快速劝阻。
张卫清带上民警杨成赶到王某家。“小王在家吗?我是社区民警老张,来看看你。”张卫清敲门说。几分钟后,小王打开门,她神色紧张地问:“张叔,您来有什么事吗?”张卫清微笑着回答:“没啥事,就是来看看。”
进门后,张卫清看到王某双手紧握手机,便问王某有没有向陌生人转账。王某支支吾吾,不愿回答。张卫清向其讲述了一些电信网络诈骗案例。
慢慢地,王某打开了话匣子:“张叔,您怎么知道我在给陌生人转账?对方是我在网上认识的一个老师,他给我介绍了一个理财项目,让我今天把钱打过去,带我一起赚大钱。”
说罢,王某将手机递给张卫清,让其帮助辨别“理财APP”的真伪。
张卫清接过手机一看,发现果然有“猫腻”,于是给王某详细分析了对方的套路。经过反复劝说,王某才相信这是个陷阱,退出了理财微信群并当场卸载了“理财APP”。
事后,王某对张卫清说:“你来得太及时了,再晚一点我就把钱打到对方指定的账户里了。”
“以后再遇到这种‘天上掉馅饼’的事,你可要注意了,都是诈骗。”张卫清对王某说。
东风社区商铺密集,菜市场、餐饮店、快递网点等经营场所一应俱全,在为居民生活提供便利的同时,也给社区治安管理带来难度。而张卫清有一套管用的工作方法来应对这些难题,“那就是吃透新时代‘枫桥经验’,结合辖区实际情况落地落实,效果好得很。”张卫清说。
2020年,张卫清借鉴“枫桥经验”开展社区治安管理工作,发动有威望、有能力的党员、商户代表、退伍军人、保安等23人组成“东风义警”队,参与社区巡防,有针对性地解决群众烦心事。
8月中旬,张卫清接到义警唐顺的求助电话,称辖区一家健身房的老板邵某与一名顾客发生争执,请他前往调解。
原来,今年7月初,邵某邀请了一个教练专业团队为学员们上了3天课,当时承诺课程免费,但每人要交1000元押金,课后退还。但课程授完一个月了,孙某等人还未收到退还的押金。
邵某解释,健身房资金出现困难,暂时没钱退押金。张卫清将二人请到警务室,从法理到情理,分别劝说二人。很快,邵某退还了孙某的押金。一起纠纷圆满化解。
如今,在“东风义警”队的帮助下,东风社区商圈发案率持续降低。今年以来,该义警队还开展“送证上门”等服务15人次。
在日复一日的为民服务中,张卫清收到了不少居民送来的锦旗,每一面锦旗背后都有一个暖心故事。张卫清常说:“作为一名基层民警,你心里装着群众,群众心里也会装着你。”