辽宁长安网讯“真是不好意思，耽误你们下班了，真的是非常感谢！”9月18日18时45分，一位纳税人对税务人员感激地说。
当天临近下班时，国家税务总局中国（辽宁）自由贸易试验区沈阳片区税务局纳税服务科接到纳税人诉求。原来，这位纳税人是某企业离职财务人员，急需解除与该企业关联，但又因为人在外地，赶到办税大厅需要两个多小时，担心工作人员已经下班无法办理业务。纳税服务科负责人了解后表示可以提供延时服务，并安抚纳税人情绪，让她不要着急，路上注意安全。随即与办税服务厅负责人进行了沟通协调，一同安排好了此次延时服务工作。
18时30分，纳税人急匆匆赶到大厅，发现纳税服务科负责人早已在空荡荡的大厅门前等待，感激之情溢于言表。在税务人员的引导下，纳税人到文书室办理相关业务，仅用了15分钟，税务人员就为纳税人将业务办理完成。
沈阳自贸区税务局始终把纳税人缴费人需求放在首位，从纳税人缴费人所急、所盼入手，积极提供“延时服务”“预约办税”“容缺办理”等便民办税缴费举措，用税务人的辛苦指数换取纳税人缴费人的满意指数。下一步，自贸区税务局将不断创新服务模式，全心全意为纳税人缴费人提供更加优质高效精细的办税服务，不断推动税收营商环境再优化，让纳税人缴费人满意度再升级。
编辑：王怀实
校对：刘清
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