辽宁长安网讯近期，阜新市解决大龄就业困难人员灵活就业社保补贴事宜，2022年社保费补缴、2023年社保费新基数差额补缴、2023年社保费缴纳和9月份税收征期业务叠加。日前，阜新市海州区税务局党委书记、局长薛波事先预判，前来办税服务厅办理此类社保费业务的人员可能骤增，率先部署协调分局社保股及青年志愿服务队业务骨干派驻办税服务厅指导缴费人便捷缴费。因跨区域办理人员众多，第一税务所提供预约服务及延时服务机制，确保缴费人不堆积。截至9月15日，海州区办税服务厅平稳度过了社保费补缴与征期叠加的办税缴费高峰期。
9月11日下午，临近下班时间，两位白发苍苍的老人步履蹒跚地走进办税服务大厅，要为因病卧床的儿子缴纳2022年、2023年的养老保险费。窗口工作人员在办理业务时发现，因缴费人2022年未选档，系统内无可缴费信息。工作人员将情况反映给值班领导，办税服务大厅启动“兜底服务”将缴费人信息留存，与海州区社会保障服务中心沟通协助缴费人发送特殊缴费信息。两天后，窗口工作人员在系统内查询到缴费信息，考虑到两位老人年纪偏大行动不便，办税服务厅主任利用午休时间带领两名工作人员前往老人家中，上门辅导老人手机自助缴费。“我们年龄大了，行动不便。孩子啊，你们能上门帮忙，让我非常感动！”83岁的陈大爷抹着眼泪说。
阜新市海州区税务局第一税务所设置了无障碍通道、爱心专座、配备老花镜、放大镜，方便有需要的纳税人缴费人使用。办税服务厅设置了特殊人群办税缴费“陪办绿色通道”，派专人根据其需求开展税费咨询、业务指引、全程协助办理等服务，保障其快速办理税费事项，全力提升特殊群体无障碍办税缴费便利度。
截至9月征期结束，第一税务所收到各类纳税人缴费人满意回馈、致电12366表扬工作人员。在秋意渐凉的日子里，第一税务所收获了纳税人缴费人的暖心称赞。
编辑：王怀实
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