“多用心倾听群众真实诉求，找准要点，晓之以理动之以情，就能化解很多矛盾纠纷。”9月25日，榆林市公安局榆阳分局麻黄梁派出所驻张虎沟村民警刘雪亚说。
2022年6月以来，麻黄梁派出所立足辖区实际，深入践行新时代“枫桥经验”，探索建立“一村一警”长效工作机制，按照派出所主要领导总抓、分管领导包抓、基层中队包片、责任民辅警包村的工作方式，齐心协力解决遇到的问题；要求包村民警辅警每月入村不少于4次，主动参加村委会议、加入村组微信群，不断拓宽掌握村情民意的渠道，将基层基础工作做细做实，实现了警情下降、纠纷化解、百姓满意的目标。
如今，村组会上，民警为村民进行普法宣传；村组群里，民警及时发布反电信网络诈骗案例，提醒群众谨防诈骗；田间地头，民警与村民席地而坐拉家常……“要让老百姓遇到问题能有地方‘找个说法’，切实把矛盾解决在萌芽状态、化解在基层。”麻黄梁派出所所长朱冬冬说。
麻黄梁派出所制定了格式统一的村情登记表，民警辅警入户时收集登记每一名村民的基本信息，全面掌握乡村实际情况。结合工作实际，该所首创入村“十了解”，包村民警辅警仔细向村民询问了解各类矛盾纠纷、不稳定因素，询问了解与村“两委”及治保人员、孤寡老人、留守儿童、变故家庭等有关的问题和建议，归纳并建立台账，紧盯每一个问题的解决落实情况，动态更新台账。坚持问题导向，构建镇政府、行政村、村小组、派出所等各部门参与的矛盾纠纷联席化解机制，动员一切可以发动的力量为群众排忧解难。
2022年底，民警在东清水河村巡逻时，了解到有两户村民因为地界问题经常争吵。驻村民警主动到两户村民家里了解情况，又联系村干部等组织双方座谈调解，最终双方同意以树为界划清土地权属并签订了协议，此后双方再未发生矛盾。麻黄梁派出所副所长刘琦说：“化解矛盾纠纷不只要看群众眼前的需要，更要看长远的效果。”
“每次看到警车巡逻，我们就感到很温暖、很踏实。”麻黄梁镇断桥村村民李树喜说。
在巡逻中，该所民警辅警每日进企业、入村组，警力、保安、红袖标队伍实行全时段、全区域巡逻防控，并对治安隐患进行细致排查，力争将各类矛盾纠纷解决在萌芽状态。据统计，麻黄梁派出所“一村一警”工作机制开展以来，累计排查出矛盾纠纷256起，全部成功化解。
（记者 霍海澎）
