在“家门口”就能享受“一窗通办”
——周宁县公安局咸村派出所打造“一站式”综合服务窗口
□记者 王淇锋 通讯员 汤佳凝
“‘一站式’窗口太方便了，让我们不跑远路就能办理许多业务。”不久前，家住周宁县咸村镇上坂村的林先生因驾照遗失，需到城关申请补办驾驶证，听说咸村派出所“一站式”综合服务窗口可以办理交管业务，便抱着试一试的心态来到窗口，最终顺利补办了驾驶证。
“一站式”综合服务窗口启用于2023年6月，是周宁县公安局咸村派出所进一步深化“放管服”改革，贯彻落实《福建公安派出所“一站式”综合服务窗口建设试点指导意见》文件的重要举措。
“过去，咸村派出所户籍窗口仅提供户籍业务服务，其他业务群众需到城关办理，乘车来回需要一个多小时。”咸村派出所所长赵吓斌介绍，“一站式”综合服务窗口涵盖户政、治安、交警、出入境等部门在内的120项公安政务高频服务事项，该窗口启用后群众不出远门，在“家门口”就能享受“一窗通办”。
走进“一站式”综合服务窗口，给人的第一印象是宽敞明亮、整洁规范，墙上各类业务办理流程、公示内容一目了然，窗口工作人员正在为群众办理各项业务。记者了解到，该窗口推行“一窗受理、一门办理、一网通办”的“一站式”服务理念，推出“预约+延时”服务、特事特办等多种便民利民举措，解决了学生、上班族没时间和请假难的问题。派出所民警坚持每天办完最后一笔业务、送走最后一名办事群众再下班，着力打造让群众满意的执法服务口碑，让群众充分体验公安政务便利化服务。
同时，咸村派出所牢牢把握“放管服”落脚点，坚持“能放尽放、能简尽简”原则，将公安政务服务向群众“家门口”延伸，实现“不找警种、不分区域、一次办成”。除派出所原有审批服务事项外，将简单政务审批服务事项延伸至“一站式”综合服务窗口办理，切实满足在外就业、求学、经商、务工等返乡群众和辖区企业、商户办理户籍、治安、交管等业务的实际需要。
数据显示，“一站式”综合服务窗口启用以来，共办理户籍业务2400余笔，受理交管业务92起。“‘一站式’服务，不仅实现了公安业务就近办、快捷办的目标，将群众‘急难愁盼’转换成‘真心满意’，还提高了服务质量和水平，进一步打通服务群众‘最后一公里’。”赵吓斌表示。
责任编辑：林少颖
