名山派出所推出“三长制”平安前哨、联合“名山义警”等队伍,全面推进平安小区创建
名山派出所坚持警务围着民意转的工作理念
名山派出所地处峨眉山市主城区,担负着13万余名群众及每年上千万名游客的人身财产安全守护职责
“峨眉E警队”上街进行文明养犬宣传
震旦第一山,峨眉天下秀。作为中国“四大佛教名山”之一,峨眉山以悠久绵延的佛教文化和优美的自然风光享誉世界。峨眉山脚下的峨眉山市公安局名山派出所北望峨眉山、南守峨眉城,肩负着13万余名群众及每年上千万名游客的人身财产安全,是名副其实的“天下名山所”。名山派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,用实际行动打造“基础牢、出事少、治安好、党和人民满意”的新时代“枫桥式公安派出所”。
聚力“红色”警务 打造忠诚之师
名山派出所始终置顶政治建警,以建“最强支部”为契机,坚持以学习为本、以争先为要、以传承为根,锻造了匹配“天下名山”美誉度的忠诚之师。
坚持党员先锋“五带头”示范引领,“带头学习、带头争先、带头服务、带头守法、带头正气”,名山派出所所长张滔率先贴出“不满意请找我”的警民联系牌。
“我们名山派出所成立于1954年。全省首批‘枫桥式公安派出所’、全省公安机关成绩突出集体、全省公安机关最强支部,这些都是派出所获得的各种荣誉。”在名山派出所的荣誉室里,张滔为派出所的年轻民警和两名来自四川警察学院的实习学警介绍着派出所的历史和所获得的荣誉。
名山派出所赓续红色血脉,发挥先锋模范作用,8对师徒结对“一代传一代”接力教育。开展入所“第一课堂”,凡新入派出所的民辅警,都要由所长带入红色长廊、荣誉室讲历史、说传承,扣紧入所“第一颗红色纽扣”。大家通过倾听派出所的历史变迁,深刻感受派出所深厚的文化底蕴、优良的工作作风和不断进取的名山所精神,在潜移默化中增强职业荣誉感和自豪感。
聚力“铸盾”警务 筑牢平安防线
因区划调整,目前,名山派出所的辖区面积、人数、场所等数量成倍增长。面对新局面,派出所始终坚持群众路线,以防为主,建设立体化治安防控体系。
“感谢峨眉山公安,感谢名山派出所,现在我们小区越来越好了,我们管理起来也越来越轻松了……”近日,辖区内某小区的物业公司和业委会代表向派出所送来了锦旗。
前几年,该小区盗窃事件较多、矛盾纠纷不断,警情复杂。这两年,名山派出所“E警队”通过在该小区常态化开展巡逻防控工作,偷盗事件已经明显减少,邻里关系也更加和谐了,群众的幸福感、安全感、满意度不断增强。
近年来,名山派出所按照“市县主战、派出所主防”思路,坚持“小事不出点、大事不出山”,积极实施预防警务,创新推出打造“平安E站”、组建“峨眉E警队”等措施,不断织密织牢基层治安防控网络,推动形成部门共管、警民共治、全民共享的平安建设新格局。
聚力“惠民”警务 提升服务能力
“谢谢老唐,没有你的关心,我都不晓得咋过下去了。”年近80岁的毛婆婆躺在病床上说。“放心嘛,你们家的情况我一直都在关注,有啥事情就给我打电话,我也会随时来看你,生活上有啥困难尽管说。”老唐说道。
毛婆婆口中的老唐是名山派出所副所长唐红玉,曾获评全国公安机关成绩突出个人、全省百佳社区民警。“群众事,无小事,真心服务群众,就是要把群众的事当成自己的事办,把鸡毛蒜皮的小事当成大事来办。”唐红玉说,为了更好地服务群众,他把自己的电话号码印成小卡片和宣传单发给辖区群众、贴在小区里。无论是工作日还是节假日,无论是白天还是晚上,他都24小时开着手机。一开始,只是个别社区干部叫他老唐,后来“有事就找老唐”成为了辖区群众的首选。
扎根社区融入群众的老唐只是名山派出所民辅警的一个缩影。名山派出所坚持警务围着民意转的工作理念,不断深化“放管服”、破小案、办实事等工作,服务能力不断提升。派出所率先在峨眉山公安中设置“户籍业务自助排号系统”“24小时自助身份信息打印系统”,实现了“群众少走路、服务到家门”的目标。扎实推进“我为群众办实事”实践活动,大年夜修厕所、恢复注销 30年的户口等实事温暖人心,抓好了便民利民“赢心”工程。
聚力“旅游”警务 奏响和谐乐章
峨眉山市作为旅游城市,吸引了大量游客前来游玩,名山派出所不断探索“爱群众+宠游客”服务模式,赢得广大群众和来峨游客点赞。
名山派出所持续深化礼让停车位、“7× 24小时”不间断巡逻、网约房入住旅客信息“川e宿”网上采等“宠游客”举措,用实际行动不断擦亮乐山旅游警察“金字招牌”。
针对近年来涉旅纠纷的新变化,名山派出所不断传承发展新时代“枫桥经验”,创建涉旅矛盾纠纷“部门共治、行业自治、专家诊治”的“名山三治”工作法,近年来涉旅纠纷化解率达99.2%,游客游玩体验感、满意度不断攀升。
在美食街、潮汐夜市、象城广场等“网红”打卡地,名山派出所设立了“名山街警”驿站,实现了警力前置、网格覆盖、多元治理的融合警务。成立“开口笑”联盟实施行业自治,让商家诚信经营,游客开口微笑。唐红玉和退休民庭庭长吴开元、退休司法所所长石映安等一起组建了“唐红玉工作室”,开通“专家诊断”,专门解决矛盾纠纷疑难杂症,妥善化解了旅行团就餐纠纷、纯玩团购物纠纷、住宿遗失贵重物品等各类涉旅矛盾纠纷。
四川法治报全媒体记者 张磊 刘任 文/图