日前，永春法院桃城法庭“永易解”联调速裁e站法官通过诉前调解的方式，顺利化解一起网购电动车引发的纠纷。
谢先生通过某电商平台网购一辆电动摩托车。车辆签收后，谢先生前往车管所办理上牌手续，经过多番折腾却被告知车辆合格证不能通过当地车管所查验，无法上牌。谢先生遂通过平台申请退货退款，并要求网店经营者汪先生补偿其损失763元。然而，该要求被商家拒绝。
此后，谢先生多次在平台申请仅退款，后平台退款成功，商家多次联系谢先生退货。但谢先生因车辆无法上牌坚持要求商家赔偿其损失，商家拒绝赔偿，谢先生在未得到商家补偿前始终不予退货，双方因此产生纠纷。商家向永春法院递交起诉状，请求谢先生退还货款2763元及支付误工费1000元。
桃城法庭“永易解”联调速裁e站法官收到该案的立案申请后，考虑到原、被告双方扯皮达几个月，双方互不让步，电动摩托车的使用折旧程度也未可知，如果案件一判了之并不能达到最好的社会效果，最好能在诉前化解该纠纷。法官立即通过电话联系双方，询问其调解意愿。最后，经过法官多日电话沟通、线上调解，向双方释法明理，最终双方达成一致调解协议。
法官提醒
广大消费者在网购电动车时要注意以下几点：一是要在正规经销商处购买;二是与商家确认是否能上牌;三是确认是否有车辆一致性证书及整车出厂的合格证;四是如果遇到经营者欺诈等行为，作为消费者应当加强证据意识，在线购物时保存好购物订单、支付截图、与商家沟通截图、商品宣传图、商品实际照片、收发货情况等相关凭证，以保护好自身合法权益。(记者 林扬阳 通讯员 王淑芬)
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