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招手即停、就地解纷,流动调解车走街串巷解民忧

发布时间:2023-11-16 来源: 新疆平安网 作者:佚名

  

11月10日,八家户派出所“流动调解车”在田间地头化解群众纠纷。受访单位提供

  11月12日一早,精河县八家户农场农四队,一股牛粪味飘来,引发一起纠纷。

  此时,一辆车身上挂着“流动调解车”字样的警车“寻味”而来。车子刚停稳,王某和徐某就争着拉车门,请民警兰会龙主持公道。

  王某和徐某是这场“气味战”的受害人。当天一早,两家人再次被臭气熏天的粪味熏醒。于是,两人结伴,再次去找养牛场主人王某某讨说法。

  三家人本是邻居,但自从王某某养牛场的污水乱排后,三家人多次为此事闹红了脸。

  当天一早,精河县公安局八家户派出所民警兰会龙接到王某的电话:“兰警官,今天这事你管不管,你不管,我们就把牛圈砸了。”

  “管,我马上到。”挂了电话,兰会龙打算开流动调解车前往,这几个人的纠纷也让他头疼,之前他就为这事吃过王某某的闭门羹。就在他急得直挠头时,突然一拍脑门说:“有了。”他随即拨通了八家户“乡贤”调解员冯彪的电话,一同前往调解现场。

  今年9月,精河县公安局八家户派出所与八家户农场调解中心联合探索24小时轻微治安纠纷化解模式,创新设置了24小时流动调解车,哪里有纠纷,就拉着调解员服务去哪里调解。

  二人到现场,分工协作。

  王某和徐某拉着兰会龙评理时,冯彪下车查看现场。从王某某家到王某、徐某家100多米的路上,从养牛场排出的污水随处可见,他走走停停用手机拍照取证。

  “走吧,我们找主人讨说法去,别在门口闹了。”冯彪胸有成竹地对大家说。

  进门前,冯彪给兰会龙使了个眼色,“他说情,我说理。这是我俩的老暗号。”兰会龙心领神会。

  进院后,看到王某某,王某和徐某不依不饶。兰会龙急忙上前说:“咱们是来讲理的,不是闹事的,你俩要是想闹,我可有权管。”

  “行,我们听你的,你说这事咋办?”王某问。

  看见王某和徐某又来找茬,王某某气不打一处来,他说:“我养牛做个小生意,咋就这么难,谁家圈里没有味儿,就你俩鼻子尖。”

  口舌之争一触即发。

  兰会龙忙岔开话题,带着大家到棚圈里转转。转了一圈,大家很快找到症结,粪太厚,清理不及时,排污口堵上了,导致污水横流。

  此时,兰会龙采取“背对背”调解,他和冯彪分别给双方做工作。兰会龙搬出《中华人民共和国民法典》第二百九十六条,他对王某某说:“ 这一条讲的是不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的,应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。”

  冯彪也拿出手机拍下来的证据给王某某看,然后语重心长地说:“冤家宜解不宜结,都是多年的好邻居,你这么做也说不过去啊。”

  听罢,王某某自知理亏。他倒出实情:“其实,这味熏得我也难受,我就是堵一口气,他俩每次来都吹胡子瞪眼,索性我就不管了。”

  另一边,冯彪又对王某和徐某说:“远亲不如近邻,王某某有错在先,可你俩每次气冲冲地来算账,言语过激有理也吃亏。有话好好说。”

  很快,在兰会龙和冯彪的调解下,王某某拿出家里的长凳,大家各坐一边,心平气和中化解了纠纷。王某某承诺当天就清理圈里的粪,主动向王某和徐某道歉,王某和徐某也谅解了王某某,并表示一起帮忙。

  八家户派出所所长曹锦介绍,自9月以来,派出所利用“流动调解车”化解各类矛盾纠纷122起,实现了矛盾纠纷早发现、早干预、早化解,并形成闭环治理。

  冯彪告诉记者,“流动调解车”上印有预约电话,群众可以随时与民警、“乡贤”调解员联系,我们同时提供上门服务、招手即停、就地调解等新做法,极大地提高了矛盾纠纷化解的效率,达到了“案结、事了、人和”的良好效果。

  


原文链接:http://www.xjpeace.cn/content/2023-11/15/content_49153.html
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