“因为价格原因,这几年我的种牙手术一拖再拖,最近听说费用降下来了,我第一时间就预约了手术。”
日前,景宁县居民任某在该县人民医院口腔科排号检查,等待医生做术前准备工作。期间,任某算起了一笔账:“去年种牙需要花费近万元,同样的手术,今年的费用预计只要6000元不到,还包括术前检查费、诊疗费及种植牙手术费、牙冠植入费等全流程诊疗服务费用,一套下来省了三四千,真是太实惠了!”
最终,任某以5280元的费用完成种牙手术,圆了多年的“种牙梦”。
种植牙是基层“看病贵”的重灾区。为减轻患者种牙费用负担,护航口腔种植行业健康发展,今年以来,景宁启动口腔种植医疗服务提质降费专项治理工作,全力破解“种牙贵”难题。
凡事预则立,不预则废。为提升专项治理的开展质效,早在专项治理启动前,景宁县纪委监委就把找准问题症结作为先手棋,下沉一线开展专题调研。不久前,一场“拉家常”式的意见征求会在雷刘明家中的农家小院里召开。闲谈中,村民雷晓伟提出了自己的看法:“我认为,造成种牙贵最大的问题就是信息不对称,普通人很难监督……”
带着征集到的意见建议,景宁县纪委监委立即将有关情况反馈给景宁县医疗保障局,督促其以问题为导向,制定治理方案。随后,以全县口腔种植服务医疗机构为整治对象,以单颗常规种植牙为重点,实施口腔种植医疗服务收费、种植体集中带量采购、牙冠联动挂网“三位一体”专项治理的方案及《致广大患者的一封信》等文件陆续出台,迅速掀起了专项治理热潮。
一分部署,九分落实。如何确保专项治理走实走深?强化跟进监督是关键。为此,景宁县纪委监委会同该县医疗保障局等部门建立包含“力量联合、监督联动、信息联通、线索联查”的“四联”机制与以“集中检查、随机抽查、跟踪督查、责任倒查”为手段的“四查”方式,常态化开展一周一督查、一月一会商、一季一晾晒,对专项治理开展全过程跟踪问效,既严查医疗机构重复收费、虚假宣传等违法违规问题,又深挖相关责任部门监管不到位、履职走过场等线索,切实拧紧了责任链条,形成了一体联动、同向发力的监督格局。
“请你机构对照专项治理相关要求,于10个工作日内将问题整改到位。”前不久,由景宁县纪委监委、景宁县医疗保障局联合成立的检查组,在该县某医疗机构开展监督检查时发现,该机构存在收费标准信息公示不够全面等相关问题,第一时间向该机构发出整改提示单,并通过不定期开展“回头看”等形式,对整改情况进行全程跟踪问效。在有关部门的跟进下,目前,反馈的问题已整改到位。
针对该案例中暴露出的个别医疗机构主动公示执行不到位问题,景宁县纪委监委在督促主管单位加大检查批次的基础上,还从指导其从强化相关机构政策培训、发动群众参与监督等方面入手,通过举办专题培训班、发放宣传手册等方式,常态化开展政策解读,同时,通过“码上督”、公布投诉举报电话等方式,向患者广泛收集线索,多管齐下推进提升医疗透明度,进一步消除医疗机构实施诱导医疗、不当医疗等问题的“土壤”。
此外,景宁县纪委监委还督促该县医疗保障局建立口腔种植价格异常警示制度,将消费者投诉举报多、检查发现问题多、问题整改消极应对的有关机构列入警示名单,采取约谈机构负责人、强化通报曝光等措施,压实整改责任,及时纠正不当价格行为。
自专项治理开展以来,景宁共开展监督检查8次,发现并推动整改问题2个,共推动3家口腔种植服务医疗机构签订专项治理相关事项确认书,实现了全覆盖。
接下来,景宁县纪委监委将持续做好跟进监督,不断深化专项治理,推动医疗机构提供价廉质优的口腔种植服务,不断提升群众的获得感、满意度,持续为口腔种植行业健康有序发展保驾护航。
(景宁县纪委监委)