佘市桥镇位于湖南省常德市临澧县西部,总面积170.89平方千米,山林面积约占全镇面积的三分之一,是典型的南方低山丘陵区。近年来,佘市桥镇为解决山林土地纠纷多发难调的问题,依托自然形成的大屋场,探索推行“屋场议事会”,实现社情在一线掌握、关切在一线回应、矛盾在一线调处、问题在一线协商、服务在一线优化,基层自治力、社会和谐度、群众满意率显著提升。
坚持党建引领,织密“屋场议事网”。一是制定方案。制定《佘市桥镇“屋场议事会”专项活动方案》,明确党政班子成员、站所干部驻村(社区)分工,综合考量地域、人口、社情等因素,每村(社区)下派1名班子成员和2—3名站所干部,落实驻村联片包屋场,架起干群之间的“连心桥”。二是划定职责。将宣讲政策法规、收集社情民意、调解矛盾纠纷、倡导文明新风、代办村居政务等工作,纳入驻村干部的职责范围,建立首问负责、双向承诺、定期反馈、办结回访、一包到底“五项机制”,确保屋场议事“事事有着落、件件有回音”。三是选定场所。由驻村(社区)干部牵头、村(社区)具体负责,按照“住户集中、交通便利、屋主热心、邻里融洽”的原则,在全镇15个村(社区)选定“议事屋场”67个,在农户晒坪、堂屋、火塘等议事地,统一悬挂“屋场议事会”标识,基本实现“一处大屋场一个议事会”。
坚持群众主体,选好“屋场议事员”。一是村级主导。按照“引导不主导、包联不包办”的驻村原则,屋场议事会由村(社区)干部召集主持,驻村干部根据每次议事内容和各自分管工作对口参加,现场解释政策、解答疑惑,充分发挥村(社区)的主导作用,推动矛盾在一线调处、问题在村级解决。二是党员主力。针对农村无职党员多、政治素养高、群众基础好的镇情,全面推行“无职党员设岗定责”,将议题收集、矛盾汇集、社情采集纳入无职党员岗位职责,实行“积分管理”、“定期讲评”,与年度支部党员考核挂钩,打通服务群众“最后一公里”。三是乡贤主动。充分发挥“五老人员”、致富带头人、村民代表等乡贤名流地域近、亲缘浓、德望高的优势,通过个人自荐和村民推荐,选聘为屋场议事会成员,公开议事、公正理事、公平决事。目前,全镇67个屋场议事会共吸纳会员286人,共商共建共治能力逐步增强。
坚持效果导向,创新“屋场议事法”。一是实行“三议”。确定每月19日为屋场议事日,屋场党员将收集到的社情民意向议事会反映,民主磋商、定期议事。对于突发矛盾纠纷,由屋场党员第一时间提请村(社区)干部召开议事会,调诉解纷、及时议事。针对涉及多个屋场、多个站所的复杂矛盾,由驻村(社区)干部调度相关屋场、站所人员对策会商、联席议事。二是推行“三步”。屋场议事会在调处矛盾纠纷时,严格按照“详听双方诉求、找准问题症结、依法公正调解”三个步骤,用真心真情帮助邻里排除“心病”,打开“心结”,将“窝心火”调成“顺心气”,推动矛盾纠纷调处在家门口、解决在初起时。三是践行“三诚”。山林土地纠纷大部分存在年限跨度较长,取证困难等问题,屋场议事会坚持问题导向,切实践行诚心调解、诚恳领纳、诚信履约“三诚”工作法,共同协商解决办法,逐一作出答复或解释,形成结论性意见,实现“事心双解”。
2022年以来,全镇15个村(社区)共召开“屋场议事会”873场次,化解山林土地矛盾纠纷289件,帮助群众解决实际问题264个,“屋场议事会”成为了社情民意的“听诊器”、矛盾纠纷的“消防栓”、乡村振兴的“新引擎”。