是谁动了我的个人信息?相信大家接到骚扰电话、骚扰短信时都会有这样的烦恼。虽然有部分市民对处理自己的个人信息具备一定的警惕心理，但您知道快递面单上的用户个人信息“裸奔”，将会加剧我们个人信息泄露和滥用的风险，演变为电信诈骗等下游犯罪的导火索吗?
《个人信息保护法》实施以来，龙岩市长汀县人民检察院积极贯彻最高检“七号检察建议”要求，按照省院、市院专项行动部署，强化履职担当自觉，用心用情用力筑牢寄递行业个人信息安全的法治屏障。
依法能动履职，专项调查溯病源
2023年8月，长汀检察院在履职中发现，某乡镇的快递网点在提供寄递服务的过程中，未采取加密、去标识化等隐匿化处理手段，在快递面单上完整显示了用户的姓名、电话、住址等个人信息，侵害群众的个人信息权益。
为了进一步摸清情况，检察官联合县邮政管理局工作人员前往布设有快递网点的14个主要乡镇开展调查，以实地观察网点收寄流程、详细翻阅快递、询问网点从业人员等多维度作为切入点，对40余个快递网点的快递面单处理进行研判分析。
调查发现，一些网点使用某快递公司承揽的面单，除未落实有效的隐匿化保护措施外，还具有随意处置废弃快递面单、无关人员进出场快递场所翻阅面单等问题，存在泄露公民个人信息的重大隐患，致使社会公共利益受到侵害。
用活检察建议，诉前监督聚合力
为减少个人信息泄露风险，切实保障寄递行业个人信息安全，2023年9月，长汀检察院依法向具有监管职责的12个乡镇人民政府进行行政公益诉讼立案，并制发诉前检察建议，要求属地政府配合县邮政管理局，全面履行寄递行业监督管理职责，引导辖区内快递网点站好个人信息保护的“守门员”岗位，依法处理和规范管理快递面单上的个人信息，提供合法、安全、规范的寄递服务。
2023年11月，恰逢《个人信息保护法》实施满两周年，为更好听取各方关于保障寄递行业个人信息安全的意见与建议，促进行政机关依法履职与社会公益保护同频共振、同步健康发展。长汀检察院与县邮政管理局联合召开诉前圆桌会议，邀请12个乡镇人民政府代表，就行政机关如何迅速落实检察建议内容进行磋商。
会议通报了案件情况，由承办检察官提出监督意见，与会各方围绕寄递行业个人信息安全的保护必要性、整改措施目前的落实进度、行政机关如何强化日常监管、快递网点如何自查自纠等问题发表意见。
注重持续监督，促进履职增实效
“寄快递的时候，网点工作人员积极建议我使用快递隐私面单，说是更有利于保护我的个人信息。网点还专门设置了废弃面单回收点，专门安排了人负责销毁，我们在网点直接拆快递都更安心了!”在检察官到某乡镇开展“回头看”时，一位居民这样向检察官说道。
目前，在县邮政管理局与各乡镇人民政府的合力引导下，各乡镇辖区内的快递网点已积极按照相关法律法规以及国家标准的要求，初步完成了个人信息安全隐患整改，接下来还将把从业人员的信息安全普法培训作为重点工作。
下一步，长汀检察院将持续发力，及时跟踪专项监督进度，适时组织公益诉讼“回头看”，保证监督质效，以检察力量切实护航公民个人信息安全，让快递面单不再“裸奔”，给用户个人信息披好结实的检察“保护衣”，助力寄递行业有序健康发展。(谢丁祥)
