辽宁长安网讯为了深入推进新时代“枫桥式”办税服务厅建设，努力打造税费服务标杆，今年以来，国家税务总局北票市税务局聚焦为纳税人缴费人解决“急难愁盼”问题，坚持用实干彰显初心，用真情服务群众，让办税缴费的群众收获了满满的幸福感。
“喂，请问是北票市税务局税事通工作室吗？我有个事儿想咨询一下。”
“先生，您好，这里是北票市税务局‘税事通办事不找关系’服务热线，请问您想咨询哪方面的问题？”
市民贾先生是一名摄影工作者，之前他提供摄影服务的单位帮他代扣了个人所得税，后来他听说可以通过个人所得税APP填报扣除信息申请减免，但因为不会操作，一直未完成自然人个税申报。他给北票市税务局“税事通办事不找关系”服务热线打来电话咨询。在税务干部的耐心讲解和辅导下，贾先生成功完成了信息填报。
为了更广泛地收集纳税人缴费人关于税收工作的意见建议，北票市税务局充分发挥税事通工作室作用，创新“税事通办事不找关系”“线上＋线下”服务模式，着力解决纳税人缴费人的“急难愁盼”问题，及时回应纳税人缴费人的诉求，提供更加暖心、更加人性化的服务，让纳税人缴费人办税缴费畅通无阻。
编辑：王怀实
校对：刘清
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