“枫桥经验”,是基层社会治理的一面旗帜,也是新时期贯彻党的群众路线的典范。在重庆,通过以党建统领完善基层智治体系建设,各地持续创新基层治理方式方法,让“枫桥经验”在巴渝大地开花结果。
在沙坪坝回龙坝镇聚龙城社区,和顺茶馆是不少居民喜欢的打卡地。这几天,赵大姐单元楼的电梯坏了,希望居委会协调解决;唐大爷和老伴闹了小矛盾,想找志愿者调解……这些大事小事,在茶馆很快有了化解之道。
沙坪坝区回龙坝镇聚龙城社区居民张云普说:“假如说有纠纷矛盾、有问题的,工作人员他们主动地去给居民他们解决、调解。”
沙坪坝区回龙坝镇聚龙城社区居民周详东说:“在和顺茶馆喝茶开心,邻里间耍起和睦了,矛盾也少了。”
据介绍,聚龙城社区是一个征地拆迁安置小区,从农房到楼房,从散居到聚居,这些变化带来的小矛盾、小纠纷时有发生。本着“和则顺”的理念,当地政府特意开办了“和顺茶馆”。除了定期开展技能培训、文娱表演外,这里还提供政策宣讲、纠纷调解、法律咨询等服务。
沙坪坝区回龙坝镇聚龙城社区党总支书记、居委会主任何丽娟告诉记者,让他们的居民跨出家门口就能享受到各种服务,并且有什么问题就能及时地解决。
不仅服务贴心,也要办事方便。在践行新时代“枫桥经验”中,重庆警方创新推出互联网政务服务平台“警快办”,使“车驾管”等一批公安办事、办证业务全程网办率达到76.53%,让数据多跑路、群众少跑腿。不久前,九龙坡区九龙派出所还在全市率先启用“易联调”微信小程序,引入专业律师和AI人工智能技术,在线调解矛盾纠纷,提供法律服务。
九龙坡区公安分局九龙派出所教导员冯牧介绍,自“易联调”上线使用以来,参与调解的矛盾纠纷数,占派出所线下调解矛盾纠纷总数的87.5%。
重庆市公安局治安总队基层支队一级警长张忠杰说,夯实基层治理大数据基础,引领“枫桥式”公安派出所创建,推动社会治安管理创新。
近年来,包括“和顺茶馆”“易联调”等在内,各地通过积极探索基层社会治理范式,形成了一大批社会治理品牌,也推动了新时代“枫桥经验”走深走实。
重庆社科院马克思主义研究所副所长、研究员张伟进表示,新征程上,把党建统领基层治理作为现代化新重庆建设的基础工程。加快完善基层智治体系,健全服务基层、服务企业、服务群众工作机制,切实提升超大城市基层治理现代化水平。