第二批学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，新疆公安机关坚持前后无缝衔接、上下贯通联动，紧盯深化政务服务“一网通办”“一事联办”工作目标，持续深化公安“放管服”改革，推动更多群众业务“一网通办”“跨省通办”，实现高频服务事项“一窗口”受理、“一站式”服务、“一揽子”解决，不断增进民生福祉，取得良好成效。
打造公安政务服务新形式——实现业务办理更便捷
依托“新疆公安微警务”微信小程序，治安户籍类59项业务实现“一网通办”“全程网办”，疆外户口迁入业务以及新生儿入户、首次申领居民身份证业务实现“跨省通办”；企业可在“微警务”上办理与保安行业有关的行政许可和备案业务，实现让数据多跑腿、让企业少跑路。今年以来，“微警务”访问量达1420.2万人次，办理各类业务234.43万笔。
搭建全区公安电子证照系统，首批生成居民身份证、户口簿、驾驶证、行驶证、居住证、临时居住登记凭证6类公安电子证照，推动6类公安电子证照在自治区一体化政务服务平台数据共享。群众在平台办理业务可实现材料免提交、事项免填写。今年以来，群众调用电子证照293.22万次。
搭建警民沟通新桥梁——实现互动交流零距离
通过“微警务”设立的厅、地、县三级厅（局）长信箱，接受群众意见建议、咨询求助、监督投诉。细化“前台受理、后台流转、限时办结、规范回复、跟踪督办、电话回访”的信件办理流程，建立以信件规范答复率、及时办结率、电话回访率和群众满意率“四率”为基础的监督评价机制，确保事事有回音、件件真解决。今年以来，收到群众来信2192封，解决困难诉求1945件。
拓宽“微警务”使用新渠道——实现宣传推广更有效
加快与疆内主流融媒体合作，将“微警务”链接至“石榴云”APP，群众通过“石榴云”可直达“微警务”办理各类服务事项。同时，进一步加大宣传力度，建立厅、地、县三级宣传工作机制，开展全方位宣传推广，人民公安报、中国警察网等媒体多次刊载、报道新疆公安政务工作成效，进一步提升了“微警务”知晓率、覆盖面。
下一步，新疆公安机关将继续深化主题教育成果，研究出台更多便民利企政策措施，真正把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上，以实际行动赢得群众的信任和支持。
