辽宁长安网讯日前，丹东市公安局组织开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”活动，邀请公安营商监督员对公安机关行政服务中心以及交警、出入境、治安、派出所等窗口进行现场体验和监督活动，对线上线下各种办事渠道进行换位体验。
活动期间，将“体验员”根据所在区域划分为9个小组，深入到本辖区内窗口单位进行政务服务体验。“体验员”从企业群众视角对行政审批、政策落实、政务公开、服务承诺、窗口服务等情况进行亲历式体验，以企业和群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为衡量标准，并结合自己的体验感受，提出存在的问题和改进优化建议。
营商监督员李国臣：“11月21日，我实地来到振兴公安分局花园派出所，了解‘清风丹东政务窗口’‘办事不找关系’等相关业务，并现场体验公安机关综合服务窗口办理户籍、身份证、交管等业务审批流程，感受到如今一个窗口就能办好几件事，公安机关在放管服方面下大功夫，切实为群众既省了时间，又省心，方便老百姓，确实让老百姓感受到幸福感。”
丹东市公安局将坚持“体验”常态化和深入化，邀请社会各界担任政务服务“体验官”，全流程、多角度体验公安政务服务办事感受。同时，将不断完善工作机制，全面梳理总结“体验”过程中收集到的痛点、难点、堵点问题，即知即改、立行立改，进一步提升工作作风，优化办事流程，提高工作效率，切实解决群众“急难愁盼”的突出问题，通过建设政务服务“小阵地”，做实为民服务“大文章”。
编辑：于津津
校对：刘清
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