□陈静 徐林煌 蔡宇杰
为深入推进主题教育走深走实，今年以来，莆田市公安局秀屿分局坚持以人为本的服务理念，着眼企业和群众办事办证的痛点、难点、堵点，深化“放管服”改革，延伸服务触角，从一站集成办理业务、主动靠前上门服务到足不出户掌上办理，全力打造“服务优、业务精、形象好”的秀屿公安政务服务品牌，不断满足人民群众对公安政务服务效率质量的新期盼，提高群众获得感和满意度。
一站式集成办理
“我们动态调整‘五级十五同’公安行政审批和公共服务事项清单，实现119个公安行政审批服务事项全区无差别受理、同标准办理。”秀屿分局相关负责人说道。
秀屿分局进一步优化和规范“福建省互联网+监管”、政务网上办事流程，梳理拓展“网上办”“掌上办”的各类公安政务服务事项清单，实现出入境、户政、交警、治安、海防等警种政务服务业务“全城通办”“全省通办”“全国通办”。
同时，升级镇级“一站式”派出所综合服务窗口。坚持“最大限度方便群众办事”原则，在东峤、平海、南日三个乡镇通过优化硬件设备、规范“一警多能”业务培训等措施，将户籍窗口升级为“一站式”综合服务窗口，因地制宜拓展出入境、户政、交警、治安、海防等事项进驻综合窗口，最大限度实现公安政务服务“就近办”。后续全区7个派出所将全部实现“一站式”综合服务，不分警种无差别受理各项公安政务服务项目。
服务下沉“家门口”
“太感谢警察同志了，上门给我们集体办证，也没耽误我们上班。”日前，东峤派出所送证到企，将前期流动户籍室驻企采集办理的一批外来务工人员居住证交到企业人事主管手中，获得群众赞誉。
秀屿分局主动深入辖区、贴近群众开展调研，摸底了解毕业生、企业流动人口、拆迁安置人员等群体共同的办证服务需求，将“流动警务室”搬到群众“家门口”，提供办证专场服务。
为解除特殊群众出门办证不便的后顾之忧，秀屿分局常态化摸底了解辖区内特殊群体的办证办事需求。相关警种民警利用下班、周末等休息时间主动上门，为行动不便等困难群体提供上门办证服务，让政务服务更有温度。
此外，秀屿分局还在辖区各警务室、村居便民服务中心或网格站设立公安政务服务窗口，通过直接授权、双向邮寄、全程网办等便民惠民服务方式，在全区范围内开展政务服务“委托办”“帮代办”活动，最大可能缩短服务半径。今年以来，共提供代办服务100多人次。
业务全程“掌上办”
“没想到在网上就能办理户口迁移业务，真是太方便了。”近日，在网上办事大厅里申请了夫妻投靠落户的林女士感慨地说道。
秀屿分局规范网上办事流程，梳理上新网上办事清单，按照“五级十五同”目录完成网上更新、绑定工作，网上可办率100%。同时，不断拓宽政务服务应用平台宣传推广途径，借助“互联网+公安政务服务”，依托自助设备、“闽政通”App、“惠民宝”App、开卷式审批系统、全市“政务服务全域一张图”建设等现有各大应用，推动政务服务事项“一趟不用跑”改革，有效提升企业群众办事便利度。
依托“莆田市统一政务服务平台”，秀屿分局拓宽核查平台应用范围，建立跨警种、跨部门的核查联动机制，开通出生医学证明和结婚证核查平台账号，积极在推广智能审批应用方面突破创新。今年以来，平台已受理网上办件200多件、核查事项2000多项。
责任编辑：林少颖
