辽宁长安网讯为进一步增进税企沟通、掌握纳税人涉税服务需求，近日，国家税务总局营口市税务局聚焦纳税人缴费人办税缴费的痛点难点问题，运用微信二维码和电话沟通等形式开展税费优惠政策落实问和纳税人缴费人涉税需求征集工作。
本次调查随机抽取全市1630户个体工商户、小规模纳税人、小微企业、一般纳税人等不同主体发放问卷，共收集意见建议267条。同时，对于纳税人直指办税流程中的堵点和烦心事，调查人员均仔细听取，逐条记录，就一些政策咨询进行现场解答。
问卷调查有助于深入了解纳税人对纳税服务工作的满意程度，方便纳税人提出涉税诉求，受到了纳税人的一致好评。营口市税务局将着力做好调查研究“下半篇文章”，以纳税人的需求为导向，增强征纳双方的沟通，对纳税人提出的意见和建议及时进行反馈和改进，确保满足纳税人不同层次的需求，不断提高纳税服务质效，切实提升纳税人满意度。
编辑：王怀实
校对：刘清
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