“请问是郝先生吗？您反映的问题我们已经受理，请您耐心等待，办结后会向您反馈结果......”这是贵池区纪委监委信访室电话核实告知信访事项受理情况的一幕。
近年来，贵池区纪委监委坚持立足职能职责，从精准受理、高效办理、强化分析等维度扎实做好信访举报工作，助推纪检监察工作高质量发展。
受理环节传递温度。畅通“信、访、网、电”渠道，充分运用党纪国法“两把尺子”，加强分析研判，准确区分业务范围外事项，精准受理检举控告，对署名的检举控告，逐一核实告知受理情况，确保群众反映问题“事事有回音”。热情接待每一位来访群众，对不予受理的事项耐心做好解释说明。合理编排2023年委领导班子成员接访安排表，每月领导接访日安排一名委领导接访，接访领导主动参与研究处理方案，协调解决来访群众的合理诉求。
办理环节跟踪问效。实行信访件“乡办县审+提级办理”工作模式，各联系的纪检监察室对镇街道办理的一般信访件予以指导、审核把关；筛选重要信访件交协作区提级办理，有效发挥协作区合力。从严把握办理时限，信访室每月梳理未办结信访件，建立信访件超期台账，通过工作提示、电话督办、部室联合督导、领导调度等方式重点督办。今年以来，共收到初次检举控告106件，按期办结率为93.2%。
分析环节突出重点。依托检举举报平台，定期梳理分析，及时发现掌握违纪违法问题的新情况新动向，找准权力运行的风险点。重点聚焦“关键少数”、群众身边不正之风和腐败问题等情况，为精准把握反腐败斗争形势、作出科学决策提供信息参考，不断提升监督执纪工作质效。本年度已完成信访举报综合分析2篇，并得到区委主要领导批示。
“纪检监察信访举报工作是监督执纪的第一道关口，也是回应群众关切的重要渠道。我们将持续推进信访举报提质增效，不断增强人民群众的满意度和获得感。”区纪委监委相关负责同志表示。（池州市纪委监委）
