“我去年7月份就在网上提交了立案申请，显示的是受理成功，也交了立案费用，但到现在还没有音信。”近日，庆阳市西峰区纪委监委派驻区法院纪检监察组接到群众反映网上提交案件没有及时办理的问题后，联合第五纪检监察室立刻展开核查。
通过详细了解并实际操作网上立案流程，认真分析查找，纪检监察机关终于找到问题“堵点”。原来，由于线上立案缴费后工作人员无法查看缴费结果，而反映人又不知道需要将缴费凭证提交给工作人员，才导致案件受理迟迟没有进展。
针对发现的问题，纪检监察组及时下发监察建议，并督促西峰区法院尽快将群众提交的案件转入正常办理阶段。收到区监委下发的监察建议书后，区法院增添了线上缴费结果查询功能，优化完善线上立案流程和相关制度规定，避免同类问题的发生。
各综合派驻纪检监察组入驻以来，区纪委监委强化“室组地”协作统筹，制定协作工作方案，明确协作联系单位，建立片区协作机制，推动形成指导、调度、运行有序的片区协作模式。
去年以来，区纪委监委通过室组协作联动处置问题线索21件，推动整改问题17个。
“对于在问题线索办理中发现的问题，我们组及时联系指导室共同分析研判，按照管理权限下发监察建议，推动解决群众‘堵点’问题，督促相关单位完善制度和业务办理程序。”派驻区法院纪检监察组负责人说。(供稿 李霓 编辑 达小强)
