“管家式”服务如何做到暖民心、纾民忧、惠民忧？“共享法庭”如何打通基层治理闭环管控“最后一公里”？社会组织如何发挥自身特性优势助力社区建设？
近日，浙江省宁波市社会治理综合服务中心举办“网格强基治理提能”综合信息指挥室专职副主任业务技能大比武决赛，旨在持续深化县级中心、镇街综合信息指挥室的效能建设，不断提升专职人员的综合业务素质。
围绕比什么以问题思路摸方向找方法
“大比武尤如一面镜子，不但能反映自身的不足，还能他人那里学习到新经验、新方法，使我们的信心愈加坚定，工作思路愈发清晰，干事方向愈发笃定。”决赛选手们感触颇深。
活动经前期各地中心初选，共推选22名优秀的专职副主任参加决赛。选手围绕镇街智治大屏路演视频、基层治理“141”体系应知应会测试、宁波市基层智治综合应用实操演练以及“一镇街一品牌”推介等四块内容进行全方位比拼，展现了熟练的业务能力和良好的精神风貌，涌现出不少基层治理“金点子”。
围绕“怎么比”使出浑身解数交出亮眼“成绩单”
在“现场展示”环节，选手声情并茂地讲述了入职以来的心得体会，并结合指挥室功能定位以及各地基层治理特色亮点，总结提炼工作成效、谋划下阶段工作思路。
海曙区古林镇“席卷美好”，以美好治理助力打造美好生活：古林镇人民调解委员会自创“五心”调解法，成立1年多来已调解近600件，矛盾纠纷化解率100％，获评全国模范人民调解委员会；
鄞州区云龙镇基层治理队伍，有事往“网里说”、说话往理说：积极打造“网里说”的网格+调解工作品牌，深度力度温度“三管齐下”，化解31个村级治理难题，冠英村相应投诉件下降90％；
江北区甬江街道围绕组织、区域、平台、功能四大板块，创新推出“统分工作法”。
一个个有力量有温度的治理案例、一次次初心与责任的生动诠释、一幅幅新时代社会治理的和美画卷，全场气氛热烈、掌声不断。
围绕“跟谁比”十佳标兵示范引领
此次活动设置的环节精彩巧妙，充分展现了综合信息指挥室专职人员过硬的业务素养和出色的业务本领，亮出了各区(县、市)社会治理中心的工作实效，营造了比学赶超的浓厚氛围。
海曙区白云街道擦亮“白云管家”金字招牌，助推新时代基层治理，“阿拉管家”和网格员牵线，推动宁波市首部平层入户式加装电梯在安丰平稳落地；奉化区江口街道依托“共享法庭”，筑牢村社“即访即办”、镇街“联片联调”、行业“特访特办”基层矛调三道防线；鄞州区福明做精网格一本账、念好治理三字经，共分析1000余件问题、编辑62起案例、实际预防28起问题；慈溪市坎墩街道在全市范围内试点微积分工作，激活微网格队伍工作热情；宁海县跃龙街道党建领航共治共享，探索实现860家社会组织“党建入章”；象山县澥浦镇“民主决策、矛盾纠纷排查、定期充电”三大制度护航创业守业；奉化区溪口镇通过“1+8”执法部门协作，对照“景区景点一件事”监管清单，一查多事减少执法扰企扰民。
经过激烈的角逐，海曙区古林镇胡斌、鄞州区云龙镇俞晶晶、海曙区白云街道季明钧、江北区甬江街道王幸卿、奉化区江口街道李祝杰、鄞州区福明街道金柳沁、慈溪市坎墩街道胡益、宁海县跃龙街道唐蒙丽、象山县鹤浦镇许文文、奉化区溪口镇林菁菁获得本次活动“十佳标兵”的荣誉称号。
近年来，宁波社会治理创新的不少经验，引起了全国理论界的关注，不少做法被全国一些地方学习借鉴，一些经验得到了全国性的推广应用。接下去，宁波将以此次技能大比武为新起点，以赛促练、以比促干，进一步提升全市综合信息指挥室专职人员的能力素质，推动宁波基层治理再上新台阶，奋力打造“一流智慧善治之都”金名片。
