驾驶证审验、换证，机动车检验，这些业务如何办理？老百姓对交通管理的意见和建议如何向交警提出？近日，记者了解到，在沈阳，这些问题拨一个号码就能全“搞定”。这个号码是沈阳公安交警警务公开电话平台“024—22820122”。
这个电话平台全年365天无休息，每天24小时有专人在线接听，可以随时受理群众关于公安交管业务咨询、投诉和对交通管理工作建议等非紧急交管业务（不含交通违法、交通事故处理、交通应急管理等）。
在受理群众业务咨询时，平台能够依据法律法规、相关文件准确解答，使群众能够了解、掌握业务办理流程、方法；在受理投诉、建议时，平台能够准确记录，及时转递至所属单位并要求其在规定时限内完成调查、办理等工作，将办理结果如实告知诉求人，形成闭环办理机制。
