近日，桂林市纪委监委驻市委政法委纪检监察组在该市仲裁委员会开展调研监督时，通过与业务受理前台进行谈话了解、查阅相关资料等方式，发现不少企业在合同签订、货物买卖等环节遇到矛盾纠纷后，走诉讼或仲裁程序需要较长时间，企业往往处于被动地位，甚至背负巨大资金压力，面临周转困境。
该纪检监察组针对发现的共性问题，采取点对点开列负面清单、面对面反馈问题、一对一谈话提醒等方式，督促市仲裁委员会优化调解服务，对双方达不成调解的开辟涉企仲裁“绿色通道”，尽量压缩仲裁时间，提高仲裁效率。同时，该纪检监察组紧盯企业诉求，向市司法局等相关部门制发督办函，督促市法学会出台《中国法学会会员定向法律服务工业企业（项目）名单》，试点推行“一企业一法学会会员”工作机制，系统治理企业反馈的共性问题。
法治是最好的营商环境。该纪检监察组围绕部门履职、惠企政策落实、涉企服务、干部作风等关键环节，采取调研监督发现问题、明责压责整改问题、跟踪问效治理问题等方式，打好清单监督、发函督办、整改“回头看”等监督“组合拳”，为打造桂林世界级旅游城市营造法治化营商环境。
“针对一些行政执法部门政治站位不高、服务企业意识不强、‘躺平’不担当不作为、办事难办事慢等影响营商环境的问题，我们制定《关于开展营商环境领域不正之风和腐败问题专项治理工作的实施方案》，围绕市场主体保护、政务服务环境等方面开展监督检查。”驻桂林市委政法委纪检监察组负责人介绍，今年以来，共开展专项监督检查3轮次，走访调研企业11家，督促相关部门解决桂林橡胶设计院有限公司等重点企业（项目/园区）反映的困难诉求10条。
前不久，该纪检监察组在桂林市行政复议服务大厅窗口开展日常监督时，发现该窗口接待企业申请复议流程不细致，申请受理事项需要当事人往返几次才能解决，暴露出其贯彻落实优化营商环境政策不到位的问题。该纪检监察组将监督发现的问题以清单形式反馈至主管部门市司法局，压紧压实责任，督促立行立改，并要求所有涉企申办业务窗口开展自查自纠、进行全面整改。
一周后，该纪检监察组再次对监督发现问题的整改落实情况进行实地走访“回头看”。经过与市行政复议服务大厅窗口等相关负责人和办事群众进行个别谈话，了解在该窗口摆放申请复议流程告知单、“最多跑一次”告知事项单等材料提供群众查阅的基础上，市公证处还将“最多跑一次”公证事项由原来的99项增加至122项，让企业和群众办事更顺心通畅。
在开展优化营商环境专项监督的同时，该纪检监察组坚持“组委”联动、“组组”联动同向发力，联合驻在部门、政法部门纪检监察组开展全市政法系统纪律作风督查巡查，发现个别基层干警为民服务意识不强、工作作风不严不实等问题，通过开展集体约谈、制发《关于进一步加强政法队伍纪律作风建设的纪律检查建议书》等方式督促全面整改，以改善作风建设大环境促进优化法治化营商环境专项工作长效化。（驻桂林市委政法委纪检监察组）
编辑：何森
