为方便旅客群众报警求助，便利机场各驻场单位和旅客群众办事办证，近日，福建省公安厅机场公安局将机场公安局办公区及候机楼内的派出所窗口合并，在福州长乐国际机场候机楼新设立福建省公安厅机场公安局便民服务中心。
便民服务中心面积约70平方米，分业务受理区、报警求助区、民警执勤区、制证操作间、自助办理区和便民服务区等6个功能区域，暂设置4个工作席位。工作时间为每日早上6时20分至22时出港航班结束。
便民服务中心在自助办理区设置两台自助一体机：一台为临时身份证明办理终端，可为旅客自助办理临时乘机证明材料；另一台为“e政务”一体机，可实现户政、治安、交管、出入境、人社、医保、住建、民政、应急、海关等150项高频政务服务事项“一窗通办”。
便民服务中心受理业务主要有八类：一是接受群众的求助报警，及时为旅客寻找遗失物、错拿行李和寻找失联人员等“急难愁盼”问题；二是负责办理机场控制区临时通行证；三是负责办理旅客临时乘机证明；四是受理交通违法业务，即交通违法简易程序和一般程序的受理；五是受理航空器活动区车辆、人员相关证件业务，即组织航空器活动区驾驶员理论考试，受理驻场单位初次、年审，变更、换证办理福州机场控制区驾驶证、行驶证、车牌相关材料，发放驾驶证、行驶证、车牌；六是开具有无犯罪记录证明业务，即查询、审核、开具民航从业人员有无犯罪记录证明；七是申办长期通行证部分业务，即受理福州机场控制区人员、车辆长期通行证申办材料；八是协助办理威胁民航运输安全行政案件和跨境违法犯罪处置。
福建省公安厅机场公安局将不断丰富便民服务中心业务，持续提升服务水平，提高群众满意度，努力打造一流的福建机场公安窗口服务品牌。
