“很多时候，我们要做扶弱济贫、匡扶正义的‘侠客’。”现任北京市朝阳区法律援助中心主任的车莹，七年间解答群众来电来访咨询4万余人次，受理审核、指派办理法律援助案件上万件，为群众挽回经济损失近亿元。
“要是没有法律援助，我就真的无家可归了，谢谢你们！”
受理李大妈的案件
年过七旬的李大妈常年和儿子住在一起，后房屋被拆，她和儿子准备搬回老伴的住处时，遭到拒绝，母子俩把被褥铺在家门口的楼道里住下，一住8个月。她老伴偷偷卖了房子，并完成了变更登记。李大妈找到了朝阳区法律援助中心寻求帮助。车莹综合考虑各方因素，为李大妈开辟了绿色通道，并向法院申请为其减免诉讼费。
在此后一年多的时间里，法律援助中心先后为李大妈提供了确认合同无效、离婚、排除妨害等3个案件的法律援助服务。车莹多次组织援助律师团队集体讨论案情，制定了多套诉讼策略。2022年初，离婚案胜诉，法院从维护李大妈合法权益的角度出发，未支持她老伴的离婚请求；2022年6月，确认合同无效案一审宣判，法院认定买房人不构成善意取得，并支持房产登记在夫妇二人名下；一个月后，排除妨害案件也有了结果，法院判决其老伴每月支付给李大妈4000元的扶养费以保证其正常生活。
至此，李大妈的3个案件均以胜诉告终。今年5月，李大妈拿到了属于自己的房产证。她来送锦旗的时候，落下激动的泪水，她说：“要是没有法律援助，我就真的无家可归了，谢谢你们！”
“她愿意听我倾诉，是朝阳法援给了我生存下来的勇气。”
法律援助不仅是为群众提供法律上的帮助，很多时候，倾听他们的声音、安抚他们的情绪，也是我们工作的一部分。
和律师沟通案件进展
王女士小产后，丈夫不仅要离婚还多次家庭暴力，致使王女士患上了重度抑郁，一只眼睛失明，身体多项机能出现问题。
2022年9月，王女士提出了援助申请，整个援助过程中，车莹亲自督办，联系了年纪相仿、有心理学相关知识且办理妇女离婚纠纷经验丰富的女律师。
受理案件半年后，王女士拨打12345热线提出表扬，她说：“车莹主任每次接待我都特别有耐心，一聊就两三个小时，她愿意听我倾诉，帮我分析法律问题，是朝阳法援给了我生存下来的勇气。”
探索法援工作新模式 宣传民心品牌
为老年人解答法律问题
车莹担任法律援助中心主任以来，通过打造一张“立体化服务网”、建立“精准化服务和部门联动化解纠纷”两大机制，将法援队伍、案件质量和品牌宣传作为三大支撑，探索出“一网两翼三支撑”的法律援助工作新模式。
为扩大《中华人民共和国法律援助法》宣传力度，提升“朝阳法援”民心品牌效应，车莹走进工地为农民工群体送去法律援助小折页，讲解如何维权以及申请法律援助的途径；走进社区，宣传妇女权益保障法、反家庭暴力法，普及婚姻家庭、职工权益保障等方面的法律知识；走进中小学，告诉孩子们如何拿起法律武器维护自身合法权益；走进监狱，开展法律援助进监狱志愿服务活动，为服刑人员解答法律问题。
法律援助工作者就是要帮助群众解决急难愁盼的问题，传递法律的温度，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。车莹将继续坚守着一份质朴的为民服务情怀，做时代精神的践行者、传播者。
