智能导诉机、自助立案机、智能云柜、案件信息展示屏、庭审直播机……梅州梅江法院自今年8月启用新审判法庭以来，大力推进智能化“一站式诉讼服务”建设，配置一系列智能化立案设备，让群众办理立案等业务更便捷、更省心。
智能导诉让立案流程一目了然
“阿伯，您点这里，就可以看到立案需要的材料了，如果看不清，可以让系统为您语音播报……”近日，在梅江法院诉讼服务大厅里，导诉员正在为70岁的王伯耐心讲解导诉机的功能，帮助他了解立案需要准备哪些材料。这台智能导诉机带有虚拟导诉系统，采用触摸式操作界面，只需点击立案、调解、执行、咨询、缴费退费按钮即可了解相关的办理流程，而且自带的语音播报功能也对老年人十分友好。自智能导诉机启用以来，使用查询诉讼业务已有200多人次。
智能云柜实现交接材料“快递化”
“以前当事人或律师要向法官提交证据材料，必须提前跟法官预约。如果遇到法官开庭或外出办案，材料不能及时交付，群众心里会很着急。”立案庭导诉员小张介绍，“智能云柜就很好地解决了这个问题。它类似于快递‘蜂巢’，群众或律师无须预约，就可以把要提交的材料存放在云柜中，并指定由哪位法官接收。”随后法官就会收到提醒短信，安排人员及时取回。
“我住得远，白天既要接送孙女，又要买菜做饭，时间太碎片化了，很难和法官约时间交接材料。”近期因一宗民间借贷案，家住梅县华侨城的陈姨多次往返于家与法院之间。而现在，智能云柜解决了她的难题。陈姨颇有感触地说：“幸好有这个云柜，交接材料像寄取快递一样，自己把握时间，方便！”
短短一个月时间内，智能云柜存取次数共计154次，为80余名当事人提供了便利。
打造24小时“不打烊”立案服务厅
除AI导诉机、智能云柜外，梅江法院诉讼服务大厅还设立了多台立案机、查案机等设备，方便当事人和律师查询案件进展、了解法律法规，不能参加庭审的当事人家属也能直接在设备上观看庭审直播，方便快捷。
同时，为全面贯彻落实优化法治营商环境要求，梅江法院还在诉讼服务大厅开设了绿色窗口，对涉企业诉讼服务事务实行一窗通办，设置涉企服务热线、意见建议征集平台，为企业排忧解难。
“我们正在规划建设24小时‘不打烊’的自助诉讼服务厅，年内将尽快启用。届时在非办公时间里，群众也可以自助办理立案事务，更好地满足群众的多元诉讼需求。”立案庭负责人宋嘉奕法官说道。
