为庆祝第四个中国人民警察节到来,1月10日上午,省公安厅举行以“向人民报告”为主题的警营开放日活动,邀请警风监督员、人大代表、政协委员、公安英模、因公牺牲民警家属、伤残民警家属、公安英烈子女以及新闻媒体记者和群众代表等50余人到贵州110服务中心和贵州警察博物馆,零距离观摩公安工作,切身感受公安机关在平安建设中取得的成效和警营文化。
“您好,这里是贵州110接警中心,请问有什么可以帮助您……”“是110吗?……”看到一位位接警员在数十秒内迅速判明情况,并根据警情属地快速发起报警群众、接线员、属地民警“三方通话”,调度属地民警直接与群众沟通报警事项并同步赶赴现场,全力做到及时、准确、有效处置各类警情。现场的群众纷纷为工作人员的接处警工作效率点赞,一位云岩区群众感叹到:“这是我第一次亲眼看到公安机关开展接处警工作,真的没想到现在的速度这么快!”
“三方通话”省略了大量的中间环节,既为人民群众提供了更加便捷、高效的服务,也为警情处理争取了大量时间。警风监督员张圣弢这样说道,“110接处警是公安机关护安保宁的‘第一防线’、服务群众的‘第一窗口’、执法办案的‘第一环节’,通过参观学习,使我深切感受到‘人民公安为人民’的真挚情怀。正是有了广大民警辅警的艰辛付出,我们才能有今天安定祥和的社会环境”。
活动中,工作人员向现场群众详细介绍了贵州110接处警改革和工作流程等内容,并对他们的问题一一进行解答。据悉,贵州公安近年来大力开展接处警改革,全面整合全省各市县的接警服务资源,深化大数据应用,在全国率先实现了集中统一接转110报警求助。2023年,全省110呼入量1186.4万起(日均3.3万起),在线解答、转接其他相关职能部门等共195.7万起(日均5360起)。数据显示,接听群众报警电话平均时长为1.6秒,“三方通话”发起平均时长在40秒以内,与改革前相比接处警反应时长缩短了近30%,刑事、治安警情持续下降,人民群众对110接警工作满意度为99.8%,对处警的满意度为98.9%。
来到贵州警察博物馆,讲解员带领大家有序参观了序厅、黔警史话、红色印记、峥嵘岁月、扬帆改革潮、奋进新时代、致敬公安英烈等7个展区,通过图文实物展陈、典型案例演示、情景互动等方式,教育引导大家铭记光辉历史、传承红色基因、汲取奋进力量、讲好警察故事。
公安队伍是一支有着光荣传统、英雄辈出的队伍,是和平时期牺牲最多、奉献最大的一支队伍。当大家来到致敬英烈展区时,无不为眼前的英雄壮举所感动,他们在打击犯罪、维护稳定、保护群众、抢险救灾中,越是危险越向前、越是艰难越担当,不惜用鲜血和生命保护人民群众的生命财产安全。据统计,新中国成立以来,全省公安机关先后有630多名民警因公牺牲,2万多民警因公负伤,涌现出以马金涛同志为代表的一大批先进典型和英雄模范人物。
英雄虽已离开,但从未远去。“小时候光觉得他忙,很少有时间陪伴家人,直到今天我也成了一名人民警察,才真正体会到他当时的辛苦与责任。”一位榕江县公安局三江派出所民警、公安英烈子女说:“019162是我父亲生前的警号,他用自己的生命保护了群众安全,他是英雄,也是我的榜样,我将继承好019162警号,积极努力工作,为公安事业贡献应有力量!”
“这次活动极有意义,我和大家一起回顾了贵州公安发展历史,见证了众多英雄前辈的光辉事迹,焕发了我十数年从警生涯的归属感、荣誉感,使我倍感荣幸和自豪。”公安英模袁红在活动结束时说道:“我将不忘初心、牢记使命,在今后的工作中认真履行好每一项职责任务,切实保护人民群众的生命财产安全。”。
“1.10”中国人民警察节当天,全省各地公安机关同步举行了警营开放日活动,营造了社会各界关心支持公安工作的良好氛围。