随着冬季的到来，黑河，这座中俄边境的璀璨明珠，再次以其独特的免签旅游政策和迷人的冬季风光，吸引国内外游客纷至沓来。在这里，游客们可以尽情享受东北地区的物价实惠，感受中央街的欧陆风情，体验俄罗斯商品一条街的购物乐趣，还能在马踏飞燕广场与“呦呦”和“逗逗”两只吉祥物拍照留念。
在这片欢乐祥和的背后，有一支不可或缺的力量在默默守护着游客的安全与权益——那就是爱辉旅游人民法庭。他们将服务景区、助力冰雪经济与诉源治理工作紧密结合，积极为游客提供更加全面和细致的法律保障。
为了更好地服务“冰雪嘉年华”等特色旅游活动，爱辉旅游人民法庭与区文旅局、区商务局以及各大特色景区景点建立了“点对点”非诉衔接机制。通过这一机制，法庭能够及时了解景区运营情况和游客需求，为景区提供法律咨询和指导，帮助景区提升服务质量和安全管理水平。
在2023年12月27日大黑河岛“嘉年华”冰雪乐园盛大开幕之际，爱辉旅游人民法庭的法官们深入景区一线，进行实地走访调研。他们仔细检查乐园的各项设施和安全措施，与乐园管理层进行深入的交流，详细了解乐园在安全管理、游客服务等方面的需求和困难。同时，法官们还结合实例向乐园工作人员和游客普及旅游法律法规和安全管理知识，针对《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》中的相关条款，进行重点解读，强调旅游经营者和旅游辅助服务者在可能危及旅游者人身、财产安全的旅游项目中所应承担的告知和警示义务。
通过走访和宣传，不仅增强了乐园工作人员的法律意识和安全意识，也为游客提供了更加贴心和专业的法律服务。乐园管理层表示，将进一步加强暖心服务的规范性和有序性，确保每一位游客都能在安全、欢乐、温暖的环境中享受黑河冰雪的魅力。
爱辉旅游人民法庭的法官们表示，今后将继续加强与景区景点的对接，在引导旅游行业提升服务品质上不断探索，共同为游客提供更加优质的旅游体验，让“黑河旅游、司法随行”的服务理念深入人心，为黑河的冰雪旅游事业保驾护航。
