刘爱国，男，1970年出生，中共党员，1994年参加公安工作，现任南昌市公安局西湖分局广润门派出所二级警长。当了17年的社区民警，刘爱国徒步走遍了辖区驻地单位，做到了“环境熟、门户熟、人口熟”。他负责的辖区内有南昌著名网红景点——万寿宫历史文化街区，节日期间日均人流量达20余万人次，高峰期日均人流量突破25万人次，给治安管理带来很大挑战。刘爱国同志坚持每天无死角巡查，深入群众活动场所开展宣传，用心用情守护景区安全。2021年，刘爱国在万寿宫历史文化街区成立了“义务防诈巡逻队”，在万寿宫历史文化街区的出入口、商家店铺和摊位小贩宣传推广“国家反诈中心”APP和开展反诈宣传，截至目前，景区未收到一起涉电诈类报警案件。先后被评为南昌市政法系统先进个人、南昌市公安系统“十大爱民警察”，荣立个人三等功7次。 他崇尚使命、胸怀大局 组织群众共建共治 全力维护辖区的一方平安 刘爱国负责的社区面积0.119平方公里，常住人口3000余人，既有商业区，也有居民区，人员结构复杂，具有两劳释放人员多、租住人员多、困难群众多等特点，治安状况十分复杂。特别是2021年2月，南昌万寿宫历史文化街正式开放试运营后，日均人流量达20余万人次，并迅速成为网红景区。维护社区治安，增强群众安全感，是当务之急，他深知肩上所担负的责任。为切实维护辖区一方平安，他从组织发动群众入手，动员和组织社区干部、商户、治安积极分子等人员共同参与治安防范工作。 每天一上班，他就早早地来到社区办公室，通报社区治安情况，与社区干部一道研究解决突出治安问题。每月他都要组织召开楼栋长会议，对治安工作进行点评，听取大家的意见建议。他还积极参加社区运动会、端午包粽子、幸福圆桌会等社区群体活动，与群众打成一片，在与群众的密切交流中，动员群众参与支持治安防控工作。在居民区，他牵头组建了覆盖所有楼栋的治安信息员队伍，社区一有风吹草动，他就能第一时间掌握情况，及时处置，防患未然。2019年夏季的一天，刚吃完晚饭，刘爱国接到治安信息员熊国强的电话，住在广一区24栋的居民刘某某和张某某，因为房屋漏水闹矛盾，双方互相推搡后，又叫来亲友和社会人员助阵，群殴事件一触即发。刘爱国立即赶到现场，双方纠集了几十人，由于天热又喝了点酒，大家情绪都很激动，刘爱国一边大声喝止双方不能动手，一边请求所里派出警力支援，将双方带到派出所，经过几个小时的工作，化解了积怨，避免了一起群殴打架事件发生。周围群众都夸刘警官好样的，如果晚到几分钟，可能就发生了伤亡事件。 每天晚上9点至12点是万寿宫历史文化街区酒吧一条街营业高峰期，他都要逐户上门实地查看并了解治安情况，向商户宣传治安防控的重要性，阐明只有治安好生意才能好的道理，让更多的商户主动参与治安大防控工作中。在商业区，他牵头组建了一支包含所有保安员和店主的350余人义警队，对所有义警队员，他分期分批进行简要的业务培训，每天分成4个班次，佩戴红袖标在街区巡逻，震慑违法犯罪。当街区举办演出和人流量密集时，他又组织义警队员在各个路口拉起警戒带，设置导流线，防止人员拥挤踩踏。由于他想在前、干在前，万寿宫历史文化街开业两年多来，没有发生重大刑事案件和重大治安事件，得到商户和游客的一致好评。 他站稳立场、换位思考 依靠群众联调联处 努力营造辖区的和谐环境 调解纠纷是社区民警的基本功，也是社区警务工作的重中之重。万寿宫历史文化街集中了100余家商户，每天各类矛盾纠纷不下10起，但他从不抱怨、从不厌烦，而是认真学习借鉴邱娥国工作法，相信和依靠群众开展联调联处工作。在居民区，依靠老党员、老干部、老乡贤等素质高、有威望的居民，共同调处邻里纠纷;在商业区，依靠商管人员、商户代表、物业人员，共同调处消费纠纷。创造性地总结出了“一早二公三定”(即：早到现场掌握事态，公心调处让双方都能坦然接受，签定调解协议书防止反复)矛盾纠纷调解法。不管任何时候发生了矛盾纠纷，他总是第一时间赶到现场，耐心细致做工作，防止小事拖大。仅2021年以来，他在万寿宫历史文化街受理调解的各类纠纷就达1000余起，没有一起积压，没有一起上访。派出所同事向他取经时，他说经验只有一条，那就是只要站稳群众立场，依法公正解决合理诉求，真诚关心帮助他们，就一定能得到群众的拥护和支持! 他根植社区、情系百姓 为了群众所需所求 着力增进辖区的民生福祉 刘爱国扎根社区，始终对群众怀有浓厚的感情，时刻把群众的冷暖挂在心头，把群众需求作为第一呼声，把群众的事当作自已的事来办，真心诚意为群众办实事、解难事、做好事。从事社区警务工作17年来，他的足迹踏遍了辖区的边边角角，每次入户走访时，他都会送上一张“警民联系卡”，作出“有事请打我电话”的承诺。时间久了，居民无论遇到什么急事、难事都爱找他。而他也不管什么事，只要群众给他打电话，都会第一时间赶到现场，帮助群众解决问题，得到了居民的一致好评。 居住广一区7栋八十多岁的老人蒋德珍，女儿在国外，她一人独居。刘爱国每次到社区，都要专门上她家看一看，问问老人有什么需求，临走时还不忘交代老人有事给她打电话。2022年4月16日深夜11点多钟，刘爱国突然接到老人的电话，说她发高烧。刘爱国迅速赶到老人家里，把她送到医院，帮她挂号急诊，一直守护在老人身边，直到凌晨1点多钟，老人退烧了，医生说可以回家，刘爱国才把老人送回家，并烧好开水，把老人要吃的药放到床头，反复叮嘱老人好好休息、有事打电话后才离开。老人的女儿知道此事非常感动，专门从国外给刘爱国打电话表示感谢。 万寿宫文化街成为网红景点后，经常发生游客小孩走失和物品丢失事件。刘爱国在带领义警巡逻时，定下一条规矩：无论是发现走失小孩和丢失物品，一律立刻送到警务点，方便游客及时找回。在2023年11月12日，刘爱国接到一位来自陕西游客的电话，他说在万寿宫游玩时掉了一个包，包里有银行卡、证件及价值三万余元的手表等物品。接到电话后，刘爱国立即前往万寿宫街区进行查找，沿着他游玩过的路线，一路仔细寻找了两个多小时，终于在游客中心休息长廊找到了游客遗失的包，并第一时间寄回给游客，游客十分感激，在电话里反复说“南昌警察杠杠的，是英雄城的名片”。2年多来，刘爱国和队友在景区帮助群众找回走失小孩300余人次、丢失物品2000余件，收到锦旗100余面、感谢信600余封。 |
