【人物小档】
戴鹏，男，汉族，四川省蓬溪县人，大学文化，1993年10月加入中国共产党，1988年7月参加公安工作，现任雅安市公安局雨城区分局河北派出所二级高级警长，一级警督警衔。2011年以来，戴鹏先后被省、市党委、政府和上级公安机关表彰8次，荣获“全国特级优秀人民警察”、“全国先进工作者”、“四川好人”等殊荣，荣记二等功1次、三等功2次。
“习近平总书记说‘伟大出自平凡，英雄来自人民’，我将踏踏实实，努力工作……”2020年11月24日，北京人民大会堂，戴鹏被评为2020年全国先进工作者时说道。
今年59岁的戴鹏，曾经是一名数学老师，因为喜爱民警这一职业，1988年离开教师队伍，走上从警之路，并于1996年调入雅安市公安局雨城区分局河北派出所。在河北街道康藏路社区一干就是20多年……在20余年的社区民警生涯，他收获了喜悦和成功，也赢得了群众的口碑，被群众亲切的称为“戴妈”。
信任：“锦旗不仅是荣誉”
1月5日，距离戴鹏退休还剩5天，他仍然坚守岗位直到最后一刻。这天，记者来到康藏路社区，“昨天不是都说好了吗？咋又反悔了呢？”还未踏进社区警务室大门，就听见里面传来一阵“大嗓门”，记者定睛一看，戴鹏正对着手机说着话，他对面还坐着一位耷拉着头的女士。原来，戴鹏正进行网上调解，化解一起恋爱分手引起的资金纠纷。
经当事人允许后，记者坐到了一旁，仔细倾听原由。2023年，当事人白某（男）和董女士因双方情投意合，接触不久就确定恋爱关系，并在外租房同居，可因为前期缺少磨合期，同居后摩擦不断，于年末正式分手。分手后白某希望董女士补偿他恋爱期间的所有花销，董女士严词拒绝，双方争执不下，便来到了社区警务室，寻求戴鹏的帮助。
在倾听中，记者了解到，1月4日，双方已经达成调解，并签订了调解同意书，可结束后不久，白某反悔，要求董女士额外补偿其4000元房租，董女士不同意，加之白某已返回汉源县，便有了刚才进门的一幕。“在法律的角度上来说，这个房租你应该付给他，毕竟之前是他帮你给的。”最终，在戴鹏耐心释法明理下，董女士同意了付给白某4000元房租，白某也同意拿到钱后不再打扰董女士的生活。
事后，董女士对记者说：“我也是第一次遇见这种事，要是没有戴警官的帮助，我都不知道应该怎么办，总之，非常感谢戴警官！”
董女士走后，戴鹏还在处理收尾工作，记者环顾四周，警务室墙上标着“以法服人、以情动人、以德育人”几个大字，旁边的墙上挂满了锦旗。戴鹏见状，给记者介绍起了锦旗背后的故事，“这面是我们帮助新安巷打造平安大院后，新安巷管委会送过来的。”“这面是我们处理了一次‘变压器’纠纷，当事人朱大爷和他妻子一起送给过来的。”“这面是处理了周女士的户口问题，她和她家人送过来的。”……戴鹏滔滔不绝地说着，好似陷入了回忆。
这一面面锦旗、一个个故事讲述着戴鹏几十年如一日的辛勤付出和无私奉献，讲述着辖区群众对他的信任和认可，也见证了戴鹏践行“人民警察为人民”铮铮誓言。“这些锦旗不仅是荣誉的象征，还承载着人民群众对我们的信任、肯定和感激。”戴鹏如实说。
为了不辜负辖区居民这沉甸甸的信任，戴鹏把社区当成了家。为老旧小区落实了门卫管理，解决了小区下水管道堵塞、化粪池不通、污水、粪水溢满大院等问题；为了使社区的困难群众、刑释解教人员、吸毒人员有生活来源，他一次又一次跑单位、跑街道，为他们落实公益性岗位，协助解决最低生活保障；为增加社区居民的安全感，他走遍每一个小区、走访每个居民，把安防措施落实到每个大院每个家庭。
戴鹏（右一）在雨城区川西幼儿园建设项目施工地内了解情况
责任：“社区最大发案率却最低”
戴鹏面对锦旗的“回忆”被一阵急促的铃声打断，“收到，马上就去。”原来，是有了新任务，这不是马上临近年关了吗，为了保障广大农民工能够有钱过好年，雅安市公安局下达了彻查辖区内项目、工地是否有拖欠工资的情况。
接到通知后，戴鹏叫上队友和社区网格员准备去辖区工地了解情况。记者见状，决定随行前往。在路上，还发生了一件“小趣事”，刚走出警务室不远，两名步履蹒跚的老婆婆向着戴鹏走来，看样是准备和戴鹏一起“拉家常”，果不其然，这两名老婆婆“缠”着戴鹏唠嗑，最终还是戴鹏强调自己有公事，婆婆们才“松”开了他，“既然你现在没空，那我们今天下午3点过来找你，不见不散哦。”眼见没办法，其中一名婆婆对着戴鹏不舍地说。
“让你见笑了哈，其实她们都没啥事，只是想过来和我说说话、聊聊天，她们家人都不在身边。”待婆婆们走远后，戴鹏对记者说道。一路上，向戴鹏打招呼的人“络绎不绝”，他的手机也不时地响起来，看来群众们都很喜欢戴鹏呢。十分钟后，我们到达了此行的目的地——雨城区川西幼儿园建设项目施工地，戴鹏和同事进到了工地里面，在佩戴好头盔后，便开始询问工人的工资情况，问了一圈，得到的回答都是“没有拖欠工资”，这个回答显然让戴鹏松了一口气。
和项目施工经理交谈后，该项目的例行检查就算完了，因为时间关系，剩下的几个项目工地只能下午去了。截止发稿前，河北派出所管辖的项目工地均不存在拖欠工资情况。
记者在采访中了解到，戴鹏为了更好的服务辖区群众，自己总结了各种工作方法，被同事亲切的称为“戴鹏群众工作法”，用此法扎根社区、服务社区。同时，戴鹏还建立多个社区工作微信群，积极宣传法律法规，交流治安防范方法。这样既提高了群众的法律意识、治安防范意识，又密切了警民关系，取得了良好效果，切实做到全时空守护平安，零距离服务群众。
此外，面对辖区内数十家旅馆，戴鹏还自创了一套星级治安管理模式。每家旅馆一年有5颗红星，按照统一标准进行考核，如果旅馆出现不按规定登记信息、监控等安防设施不到位、发生违法犯罪案件等情况，每项每次扣除一颗星，扣完后进行通报，对于连续保持五颗星的则颁发“治安良好”的标识，这直接影响到旅馆的经营状况。
此举立竿见影，一段时间之后，不仅辖区内旅馆的治安情况大幅度好转，商家还主动为警方提供了一些案件线索——一起抢劫盗窃案就在警民合作中完美告破，目前，该罪犯已被公安机关依法逮捕。
尽管戴鹏管理的社区是雅安市最大的社区，但刑事、治安案件的发案率却是最低的。
戴鹏在辖区内进行普法宣传
传承：“这里就交给你们了”
1月9日，记者再一次来到康藏路社区的社区警务室，和上次不同，今天的戴鹏正忙着和同事交接手上的工作。“这家人你过段时间去一下，他们家庭比较困难，需要我们的帮助。”“哦，对了，这张报告别忘了交。”……戴鹏就像“慈母”一样，事无巨细地给接替他工作的同事提醒“未完事项”。
退休前，戴鹏最后一次带着同事巡视康藏路社区，他留给他们的是“多走、多看、多问、多想”的工作经验和“把每一个社区矫正对象当作犯错的孩子，教育感化他们，让他们回归家庭和社会”的大爱精神。
终于，交接工作完成了，戴鹏回头看了看自己工作多年的警务室，眼神里透出复杂的感情，欣慰和不舍交织……他拍了拍队友的肩膀，道：“这里就交给你们了。”
也许传承就这么简单，没有盛大的舞台，没有绚丽的灯光；有的只是一个眼神，一次握手，一次拍肩。再回首，“新枫警”接续了“旧枫警”……
曾经在公安部第三期全国“公安楷模”发布现场，作为四川公安英模代表的戴鹏接受采访时说：“我要当一名社区民警直到退休。”2024年1月10日，雅安市公安机关2024年中国人民警察节庆祝活动上，戴鹏迎着全体民辅警的目光，这天，他退休了，完成了自己的承诺。恰好，这天也是他的生日……
数十年前，戴鹏毅然从警、意气风发，把满腔热血投入到公安事业，把青春智慧奉献给党和人民，用一颗赤胆忠心，守护人民福祉和社区平安。数十年后，处理社区警务“炉火纯青”的戴鹏，为荣获“全国首批枫桥式公安派出所”的河北派出所留下了“戴鹏群众工作法”、“星级治安管理法”等宝贵工作经验，为辖区民辅警处理社区“警”事时更得心应手。
莫道桑榆晚，为霞尚满天。“‘离岗不离党，退休不褪色’，我会继续为党、为人民贡献自己的光和热。”对于戴鹏来说，人生的新篇章再度起航，但人民警察的初心本色他永不会忘。
入百家门、知百家情、连百家心，化家里长、解家里短……戴鹏从警36年，用双脚走遍辖区地每个角落，用汗水和真情守护着辖区平安。他所做的事情虽不是轰轰烈烈，但始终把群众放在心上，他深受当地群众喜爱，人们亲切地称他为“戴妈”……
杨永杰 四川法治报全媒体记者 杨棕贤
