3月25日，商水县公安局白寺派出所警务助理卢琼在入村走访时，接到村民张某求助：“俺妈身份证丢了，需要补办，可她年纪大了，腿脚不方便，能不能上门办理？”
“没问题，我向派出所民警汇报，争取尽快办理。”卢琼积极回应。她是商水县公安局新招录的警务助理，平日里主要负责协助民警开展入户走访、矛盾纠纷化解、法律法规宣传等工作。
回到派出所，卢琼立即将情况向户籍民警郭文慧作了说明。“正好，村里另一位老人办理的身份证也下来了，我们带上相机，把办好的身份证带上，再带些反诈宣传单，顺便在村里开展反诈宣传。”郭文慧说。趁着中午休息的空当，郭文慧喊上卢琼，俩人骑着电动自行车便朝村子进发。
“大娘，我们这次是专程给您补办身份证的！”郭文慧挑选好一个光线较充足的地方，和卢琼一起从警务背包里掏出相机。“您坐在凳子上，眼睛看着镜头。”她们很快为老人拍好照片，又仔细核对了信息，“大娘，等我们补办好了就给您送到家里来。”
“多亏帮忙，谢谢你们！”老人握住郭文慧的手连连道谢。为老人拍完照，郭文慧赶回所里，卢琼则继续为村中几位老人“送证上门”，同时将消防安全宣传、反诈宣传的小册子送到村民手中。
今年以来，为了延伸警务触角，解决农村群众办事远、怕麻烦的实际问题，商水县公安局推出了“背包警务”，公安机关将制作好的居民身份证、户口簿以及信息采集表、警民联系卡、走访记录本和各种宣传资料等装进“一村（格）一警”警务助理的警务背包，由警务助理通过每天的入村走访把服务送到群众家门口。
起初，村民见到背着背包的警务助理还有些拘谨，现在，一见到警务助理，就热情打招呼。“恁又来啦，今天来做啥宣传？”“中午别走了，搁这儿吃饭吧”……一个小小的背包，不仅背起了便民服务，也承载着浓厚的警民鱼水情。
为民服务无止境。“我们将在做好‘背包警务’的基础上，持续打造‘指尖微警务’。目前，全县所有自然村都建立起警民联络微信群，把互动交流、预警发布、防范宣传等内容从线下‘面对面’拓展到线上‘键对键’。两种警务同发力，打通联系群众的‘最先一米’和服务保障的‘最后一米’。”商水县公安局主要负责人说。
