3月29日,鞍山市文旅法庭揭牌仪式在鞍山市铁西区人民法院二台子法庭举行,这也是全省首家文旅法庭。鞍山市中级人民法院党组书记、院长陈林,鞍山市文化旅游与广播电视局党组书记、局长赵萍共同揭牌。
文旅法庭成立后,鞍山城区内的涉旅游纠纷一审案件将由文旅法庭集中管辖,法庭以“司法便民、快速调处纠纷”为目标,立足线下“文旅法律服务站”,依托信息化手段,结合线上人民调解平台、司法确认、网上立案、“云”庭审等方式,着力打造解决涉旅游纠纷的“快车道”,让游客和旅游从业人员能够享受更加专业、高效的司法服务,进一步促进鞍山文旅产业健康快速发展。
陈林在揭牌仪式上对文旅法庭工作开展提出要求,要着力快速化解纠纷,要与文旅法律服务站做好旅游纠纷的对接工作。要利用好调解资源,充分发挥人民法院调解平台的功效。要不断加强自身建设,提高法庭工作人员的业务素质和工作能力,确保纠纷处理公正、便捷、高效。要强化与市文旅局的协作联动,共同打造文明、法治、高效的鞍山文旅品牌。
下一步,鞍山法院将以文旅法庭为依托,依法审理旅游服务纠纷,引导提升市场主体服务水平,促进旅游消费升级,并根据案件情况向有关单位提出司法建议,促进行业整治,助力打造“现代钢都秀美鞍山”文旅品牌,促进高品质文体旅融合发展示范地建设。
编后
旅游业在发展过程中难免产生矛盾纠纷,面对“旅游热”带来的“阵痛”,依法兴旅、依法治旅就更为重要。
依法兴旅、依法治旅就要讲究一个“快”字,游客结束旅程要回家了,矛盾没解决可不行。鞍山文旅法庭主打“方便快捷”——线上能调解、网上能立案、“云”上能庭审,游客无论是在旅游途中还是游毕到家,都能顺着法治“快车道”让麻烦事快速“到站”解决。
由此可见,此次鞍山成立文旅法庭,不仅是对文化旅游法治建设的一次积极探索,更是推进文化旅游市场规范化、法治化的一个重要举措。