人民有所呼，司法有所应。为切实回应人民群众对人民法院司法工作的新期盼，牡丹江市中级人民法院制定出台《关于案件判后答疑工作的规定（试行）》，为群众答疑解惑、释法析理，既解法结，又解心结，有效促进矛盾纠纷实质性化解。
答疑解惑，让群众多一点理解
“明明我有理，法院为什么这样裁判？”在当事人心中，往往萦绕着这个问题，并可能成为矛盾纠纷再一次发生的“导火索”。
2023年，牡丹江市中级人民法院民商战线在充分调研的基础上，提出加强判后释法答疑工作，帮助当事人正确理解和接受裁判，有效化解社会矛盾，提高群众对裁判结果的认可度。该项工作开展以来，二审服判息诉率上升了近十一个百分点，有效提升了司法公信力、群众满意度。
2024年3月，牡丹江市中级人民法院制定出台《关于案件判后答疑工作的规定（试行）》，在全市法院推行判后答疑工作，明确20项具体内容，对答疑的主体、范围、内容、程序等进行详细规定。
判后答疑工作能最大限度地解答当事人疑问，将晦涩难懂的法言法语变成浅显易懂的法律知识，让当事人打一场心服口服的官司，对于服判息诉、实质性化解矛盾纠纷、推动信访案件源头化解具有积极意义。
狠抓落实，让群众多一些获得感
自判后答疑工作开展以来，牡丹江各级法院坚持“有疑问、必答疑、有答复、必及时”工作原则，不断推动判后答疑工作规范、高效运行。
牡丹江市中级人民法院要求，承办人在送达裁判文书时，应当随案送达《预约判后答疑申请书》与《判后答疑须知》，主动告知当事人享有申请判后答疑的权利。案件的承办庭室是判后答疑的首要责任主体，案件的承办法官是判后答疑的第一责任人，具体负责判后答疑工作。当事人收到裁判文书后，可申请即时答疑，或提交《预约判后答疑申请书》，案件承办庭室接到申请后，原则上应当立即进行答疑。不能当即答疑的，应当在接到通知五个工作日内, 确定答疑人员、日期和地点，并通知当事人，在接到通知后十五日内完成答疑工作。
法律不是冷冰冰的条文，除了具有刚性与威慑力之外，还具有柔性与温情的一面。牡丹江市中级人民法院始终秉承“如我在诉”的为民情怀，深入践行司法为民宗旨，坚持以法为据、以理服人、以情感人，做好司法审判的“后半篇文章”，做深、做细、做实判后答疑工作，不断提升群众司法获得感、幸福感和安全感。
