广州从化区司法局主动适应新形势新任务新要求，把基层一线作为化解矛盾纠纷主阵地，善用“情理法”三字诀，做到与群众同频共振，切实推动人民调解工作提质增效。
民生工程实施受阻
人民调解立竿见影
从化区司法局街口司法所调解人员调解一宗自来水升级改造工程纠纷：某小区共有18栋居民楼，从2022年开始自来水升级改造，已完成15栋，剩余3栋确始终未能正常施工，业主们怨声四起，用了二十多年的自来水管早已锈迹斑斑，业主们都想尽快喝上干净的自来水。
有着多年经验的调解员通过“背靠背”方式了解案情详细来龙去脉，很快找到症结所在——该小区的车位中标单位即物业公司的损失没有得到合理补偿。调解员“对症下药”，将近两个小时分别对物业公司、施工方负责人进行单独释法明理，最终，在明确施工期限后，双方达成一致补偿协议，当场签下协议并支付补偿金。现场参与协调会的业主代表和社区干部纷纷称赞司法所调解人员的工作效率。
劳资纠纷恐升级
多元解纷防扩大
清明假期，正在太平司法所值班的工作人员收到紧急调解任务，某光伏项目7名工人因分包商欲将工程费用转嫁工人承担一事向派出所报案。接报后，司法所立即反应，奔赴现场联合开展调解。现场得知，当事双方就工程过程中产生的费用，包括生活费、材料费、工具费、房租等由谁承担产生争议，而分包商打算直接将该笔费用直接全部转嫁给工人，工人们纷纷表示强烈不满。对此，调解组分头行动，一边安抚工人情绪，一边向分包商释法明理。经过努力，最终就该争议费用达成一致分配协议，并于当天发放工资的80%，余下20%作为工程押金于6月5日发放。在调解组共同努力下，该起劳资纠纷顺利解除。
土地征收款有争议
11年后调节成功喜提款
2013年，江埔街罗洞村村民徐某连、徐某如因区敬老院项目建设需要被征收土地，却因土地征收款份额分割问题产生争议，双方当事人各不相让，该笔征收款项被提存至从化公证处。双方曾因此事多次经过法院提起诉讼，均以证据不足驳回诉讼请求，反复的讼累更添双方积怨。最终，双方当事人来到司法所求助，希望通过调解达成分配协议，早日取得款项。司法所多次实地勘访、充分调查、查阅资料，充分掌握该起案件来龙去脉。历经数月的调解，司法所终于成功劝说双方达成一致，并协助其到公证处办理提存手续，在成功拿到沉积多年的款项时，双方不禁感慨，争吵不休十一年，今朝化解终言和。
退休前事故丧生
温情调解获偿终罢访
临近退休的骆某在下班途中驾驶电动自行车与徐某驾驶的小型普通客车发生碰撞事故，受伤倒地的骆某经送院抢救无效死亡。经市、区两级公安交警部门认定，骆某负本次事故主要责任。因对责任认定不服和就赔偿事宜产生分歧，骆某儿子多次投诉。司法所接案后主动出击，通过晓之以理、动之以情，不断地摆事实、讲道理，悉心调解，促使骆某家属解开心结。
一方面，由精通道路法律法规的法律专家为其普及相关的法律法规知识，释疑解惑，劝导放下芥蒂，消除心中的疑虑；另一方面，向肇事方说明死者家属方面临的困难。通过工作人员不懈努力，促成双方达成一致协议，以保险公司赔付金加肇事方慰问金的形式，共同给付骆某家属，事件得到圆满解决。
人民调解将大量矛盾纠纷解决在基层、化解在诉前，在基层矛盾纠纷化解中发挥主渠道、主力军作用，不仅有效减轻当事人的诉累和人民法院的办案压力，同时有力维护社会和谐稳定。从化区司法局深入学习贯彻习近平总书记关于坚持和发展新时代“枫桥经验” 的重要指示精神，坚持调解为民，切实做到守土有责、守土尽责，为经济社会高质量发展保驾护航。
