兴安盟积极开展“北疆枫桥·善治兴安”专项工作,将多元智能技术融入基层治理中,通过以智联动、智赋能、智监管和智监控为核心的智能化社会治理模式,为“善治兴安”注入新的活力与动能。
以智联动实现事件处置一体化
兴安盟研发市域社会治理现代化智慧平台,构建“ N+1+N”多元发现+平台流转+多部门联合处置社会治理体系。系统横向联动166个部门、纵向贯通盟旗乡村四级。在网格员录入、智能发现、随手拍、平台录入等多种渠道的支持下,群众的声音被快速汇集到“社会联动平台”,由各级社会治理中心派单,实现社会治理事件上报、分流、处置、反馈一体化。平台运行以来为群众解决急难愁盼事件16万余件,大量群众诉求通过平台快速解决。数字的背后,是兴安盟践行新时代“枫桥经验”的生动体现,兴安盟通过这一智慧平台,不仅实现对群众诉求的快速响应,更是将群众的利益放在首位,用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事。
以智赋能助力矛盾纠纷化解精细化
线下积极推进盟旗乡三级矛盾纠纷实体平台建设,实现矛盾纠纷一站服务、多元化解。吸收行业性专业性调委会、司法所、公证、律师、法律顾问、人民调解员、网格员、平安志愿者等多方力量,以力量聚合构建“矛调中心+多元调解”工作模式,闭环处置各类矛盾纠纷。全盟75个“一站式”矛盾纠纷调处中心协调解决跨地区、跨部门、跨行业突出矛盾纠纷,有效破解部门分割、各自为战、信息不通、协调不畅等治理难题。
线上建立一站式矛盾纠纷调处系统。将线下调处流程牵引至线上,网格员和群众通过手机APP上报矛盾纠纷和诉求,由系统分层、分流、分类流转交办、派单至责任单位,由线下一站式矛调中心入驻单位进行联合调处,实现矛盾纠纷“只进一扇门,最多跑一地”。
以智监管推动行政执法处理规范化
“有了执法系统后真的太好了,从事件上报到解决,整个执法流程仅需2个多小时,不仅阳光透明,还高效快捷。”突泉县综合执法局执法人员说到。
随着“智慧执法系统”的上线应用,兴安盟综合执法局、文化市场综合执法局等部门的行政执法工作迎来全新的变革。智慧执法系统的试运行,极大地简化工作流程,提高办案效率。系统能够支持案件信息的快速录入、实时查询与深入分析,帮助执法部门准确捕捉每一个执法细节,从而更加精确高效地实施行政处罚。此外,智慧执法系统还构建了“一库数据管理、一体业务办理、一键执法记录、一端监督考核”的“四个一”执法功能体系,确保每一项执法行动都能得到全面、系统的管理与监督。
阳光是最好的防腐剂,智慧监管则是推动行政执法规范化的有力推手。通过智慧执法系统,执法部门不仅能够公开透明地展示执法过程,还能确保每一项执法决策都基于充分的数据支撑和科学的分析判断。推动处理流程更加规范化、高效化,为人民群众提供更加优质、便捷的执法服务。
智监控推进社会治安智能化
自2021年起,兴安盟新安装前端摄像机16019台,并与“雪亮工程”及社会资源摄像机进行整合,总数达4万多台。这些摄像机遍布兴安盟的每一个角落,包括城市高点、交通枢纽、居民小区、旅游景区、商场超市、酒店、学校和加油站等关键公共区域。全天候、无死角地守护着兴安盟的群众安全。
乌兰浩特市作为试点,率先安装功能性摄像头。这些摄像头不仅具备实时监控功能,还能迅速捕捉消防通道占用、人群聚集等异常行为,为治安监控和城市管理提供双重保障。通过智能分析,系统能够及时发现并预警潜在的安全隐患,为公安机关提供有力的线索和证据,大大缩短办案周期,提高办案效率。
值得一提的是,智能监控系统的广泛应用对犯罪行为起到极大的震慑作用。两抢一盗等案件的发生率明显降低,社会治安明显好转。同时,在刑事案件的侦办工作中,智能监控系统也发挥巨大的作用,尤其是在民生小案的侦破上,为公安机关提供强有力的技术支持。