陈鑫,36岁,中共党员,在职研究生学历,现为交警总队高警局新闻工作室负责人。
2009年参加公安工作,在高警局基层大队工作5年,支队工作3年,机关工作7年,先后在巡逻、法制、内勤、办公室、宣传等岗位工作,从警15年,凭借扎实的工作作风、突出的工作成绩,多次获得上级表彰表扬,荣立个人三等功2次、嘉奖10次,带领高警局新闻工作室获得集体三等功一次、集体嘉奖一次。
随着移动互联网的不断普及和数字技术发展,各类新媒体平台成为公众获取信息、交流互动的重要场所。她认真钻研新媒体传播方式,根据不同平台特点,从服务群众出行和预防交通事故角度出发,深耕内容创作、便民服务、警民互动和舆论引导。在她和同事日复一日的努力下,湖南高速警察各新媒体平台逐步成长为全省政务乃至全国交警最具影响力的政务新媒体账号之一,深受网民信赖,获得中央政法委、公安部以及各互联网平台评选出的全国奖项数十个,金灿灿的奖杯和荣誉证书摆满了办公室。
1、在探索、在成长
做好交通安全宣传需要综合运用多种手段,创新宣传方式,提高宣传效果,让更多的人认识到交通安全的重要性,共同营造一个安全、和谐的交通环境。“若要讲好交警故事,传播交通安全文明理念,就要走进一线、走到现场,还要贴近公众所需所想,用鲜活的现场和公众喜闻乐见的形式宣传出来。”从事交安宣传工作多年来,她是这么想的,也是这么做的。
“我的车在高速上抛锚了,怎么办”“我看到别人走应急车道,怎么举报给你们”“我坐的大巴司机边开车边玩手机,我觉得这样很不安全”,每逢大流量节假日,她都会在微博、微信、抖音等自媒体回复网友的大量私信留言,除在新媒体平台组织开展路况直播外,还会与湖南交通频道、中国交通广播(湖南)等电台进行密切联动实时滚动播报路况,并走进电台直播间为司乘人员答疑解惑。
2、在思考、在创新
高速公路过境车辆多,如何对过往司乘人员开展及时、精准、有效的交通安全提示,让交通安全宣传更好地助力交通事故预防工作,一直是高速公路交通安全宣传工作的痛点、难点。她利用下基层、出差等机会,到事故多发的高速公路进行实地调研,与同事一起研究结合辖区实际情况的精准宣传提示。
春运、节假日等大流量时段,高速公路违法占用应急车道情况较多,大量网民通过自媒体后台私信举报,新媒体运营值班人员无法及时查看、回复、调度处置,为更方便地让群众举报遇到的交通违法行为,她与同事共同设计、开发了“随手拍”违法举报平台,通过不断优化,让群众举报交通违法变得非常方便,民警审核流程也非常便捷,大大提升了路面秩序管控效能,近几年,高速公路违法占道情况显著好转,该项目获得省厅“微改革微创新”比赛银奖。
为解决群众不熟悉高速公路所处位置以及高速公路报警电话的问题,研发了“湖南高速报警助手”小程序,让民众实现“一键报警”,并可直接将所处位置准确转换成高速公路名称及里程桩号,大大缩短了报警时间,有效降低“二次事故”发生率。“湖南高速报警助手”项目获公安部与中华总工会举办的“智慧公安我先行”大比武三等奖,是全省交警唯一获奖项目。
3、在策划、在创作
一台电脑、一沓材料……她的办公室总是灯火通明;一会在台前、一会在幕后……她总是在一场活动里身兼数职,既是策划者,又是执行者,策划、写稿、导演、主持、演员、礼仪、场务、审片,哪里需要她就在哪里。她对待工作主观能动性极高,工作成绩亮点纷呈。在常德支队时,结合社会热点事件,策划高警局第一场落地宣传活动“不开斗气车争做文明驾驶人”主题宣传活动;探索利用微信企业号开展队伍管理工作,创办“微信警营”,并获省厅“微改革微创新”比赛铜奖;策划、组织微信警营一周年庆典活动……
近几年,在高警局新闻工作室,她策划制作交通安全科普、宣教短视频数百篇,牵头制作警示教育片、专题深度报道数十篇,被中国警察网、公安部交管局等上级媒体转载200余篇;组织策划“最美逆行者”“百队百警”“同走返湘路”“夏日送清凉平安行高速”等主题宣传及落地活动数十次,获得各级媒体、交通参与者、网民的一致好评和点赞;起草活动方案、工作专报、新闻通稿、分析报告1000余篇。
“世上无难事只要肯登攀”这是陈鑫的座右铭。作为警营内的“宣传记者”,她也是一个“武能铁肩担道义,文能妙手著文章”的警花。作为传播交警声音、开展交安宣传的宣传员,陈鑫一方面充分发扬新闻记者的优良作风,另一方面充分继承公安队伍的优良传统,用实际行动践行新时代宣传民警的使命和担当,用笔和镜头呈现给广大人民群众不一样的交通安全知识和高速交警形象。
不在一线,仍能执笔而战捍卫平安
甘居人后,也能发散光辉照亮一方
这就是宣传民警,也是陈鑫的日常
“路面一线繁忙的时候,也是宣传战线最为繁忙的时候,及时把公众最关心的信息和警队的正能量传播出去是我们义不容辞的职责,与全省交警兄弟姐妹们并肩战斗,是件特别幸福、特别有成就感的事。”她经常这样说,也是这样做的。今年春运期间我省遭遇50年来最强寒潮,交通安保工作面临严峻复杂形势和超强管控压力,陈鑫带领新闻工作室民辅警连续作战,在冰雪恶劣天气期间每日开展抗冰宣传、发布路况、回复群众提问至凌晨,组织开展路况大直播,受到媒体及公众的高度关注,好评如潮,湖南交警、湖南高速警察各官方新媒体平台涨粉百余万。
