在新乡市红旗区，走街串户，到群众家拜访是巡察组工作人员的家常便饭，他们始终坚持以民为本，以切实了解群众的需求和困难为目的。换届以来，走访群众1760余户，发放巡察明白卡2600余份，解决各类问题111件次。
有一次，巡察组在走访中了解到，某社区的一位居民因身患重病，行动不便，正在为无法去办理医保手续而发愁。巡察组得知情况后，立即协调相关部门上门了解情况，及时帮助解决了问题，该居民感动得热泪盈眶，连连道谢。
还有一次，在对某办事处辖区内市场进行安全走访，发现部分商户消防意识不强，还有些消防设施老化过期，存在极大的安全隐患。巡察组立即下发立行立改通知书，要求办事处组织人员对市场的安全隐患进行全面检查和纠正，商户们纷纷竖起大拇指，称赞巡察工作做得好。
“在巡察村（社区）工作中，这样的事例还有很多很多。广大巡察干部通过一次次实际行动，为基层群众排忧解难，提供了实实在在的帮助。”该区巡察办负责人说，“他们用真心和汗水，诠释了为人民服务的真谛，赢得了群众的信任和爱戴，是维护社会和谐稳定的坚强力量。”
