这两天，平凉市灵台县王先生的麻辣烫店即将开业。不久前，他在县政务服务大厅一次性办好了全部手续，“真是既方便又高效”。
今年以来，县纪委监委以常态化纵深推进“三抓三促”行动为抓手，紧扣优化工作作风、提升政务服务效能，找准日常监督切入点，为持续优化营商环境提供坚强纪律保障。
为推动“高效办成一件事”真正落到实处，让企业、群众办理相关业务只需进一扇门、最多跑一次，县纪委监委加强监督，不断压紧压实职能部门主体责任，督促通过强化业务培训、优化服务质效、建立规章制度等方式，狠抓窗口作风建设，不断提高服务水平，推动实现“一件事一次办”。
同时，县纪委监委精准查找政务服务中的薄弱环节，根据发现问题及时调整监督重点，督促窗口服务单位畅通投诉反馈渠道，健全完善投诉处理、窗口日常考核等机制，严格窗口管理，教育引导工作人员时刻绷紧纪律之弦，以作风建设提升服务效能。对影响政务服务质效的苗头性、倾向性问题，及时谈话提醒，严肃查处推诿扯皮、效率低下等损害企业、群众利益行为，不断增强人民群众获得感幸福感安全感。（供稿 王肖 编辑 毛玉煜）
