赣州市公安局蓉江新区分局聚焦基层所队警情处置难、执法风险大、责任认领不清晰等难题，探索“部门联合、警种联动、警社联通”110处警新模式，实现全领域融合、全方位联动、全过程监督，提升运行效能。今年以来，接处有效警情2266起，其中刑事警情下降27.03%，治安警情下降13.22%，群众对110接处警满意率提升至99.57%。 一、搭建部门联合平台，变“传统分流”为“高效分流” 建立警情信息共享机制。贯通网安、刑侦、治安等部门信息平台，破除信息壁垒，推动警务数据融合，实行专业定性、快速分流、跟踪盯办，严防小警情拖成大事件。连通110与12345平台。将110接警区与12345话务区联通，实现平台融合互通、工单警情互转，建立“分流转办、应急响应、交流会商、维权保障、考核通报”等协同机制，有效解决非警务警情分流后回流110现象，今年以来，高效处置12345平台等流转警情152条，其中矛盾纠纷类警情现场办结率从68%提升至90%。 二、探索警种联动机制，变“各自为战”为“体系作战” 健全合成处警机制。按重大敏感警情“三同步”处置原则，推动刑侦、治安、经侦、反诈等业务警种融入110接处警业务流程，完善专业处置为主、多警协同支援的合成化处警机制，有效提升110接处警专业水平。同时，出台110接处警规范、重大敏感警情处置流程等规范性文件，明确源头执法监管职责，降低接处警涉诉概率，提升联合作战合力。组建专职督查队伍。整合指挥、法制、督察等警种力量，组建专职监督检查队伍，建立“日提醒、周调度、月分析”跟进机制，全流程闭环监管接、派、出、处、反等环节，确保警情性质判定准确、处警指令下发精准、现场处置执法规范，化“被动作战”为“主动作战”。 三、创新警社联通模式，变“单边防治”为“警民共治” 建立警力下沉机制。按照“一社区一民警一辅警、一村一民警一警务助理”标准，优化警力配置，补充辅警力量，选派区、镇民辅警下沉村(社区)一线，建立“村社吹哨，民警报到”工作机制，强化基层治理力量。建立警民共治机制。推动警格与网格融合，实现社区网格与警务工作无缝衔接，发动村(社区)乡贤、“五老”人员充实警网力量，增加群防群治力量500余名，织牢织密警民协同共治网，做到网中有格、格中有警，任务到岗、责任到人，今年110接警率同比下降12%。 |
