金昌市金川区人民检察院始终坚持以人民为中心，积极践行新时代“枫桥经验”，立足检察职能，延伸办案触角，建立源头治理、多元化解机制，努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，切实解决群众揪心事、烦心事，让检察履职真正走进群众的心坎里。
积极推行公开听证
做好案件“事心双解”
坚持以公开促公正，用听证赢公信，用心用情办好群众身边的小案，对存在矛盾纠纷深、分歧意见大、利益诉求多、矛盾化解难的案件，邀请人民监督员、人大代表、政协委员、社区（村）群众等充分开展检察听证工作。在听证过程中，让检察官讲透法理、听证员辨明道理、当事人厘清事理，以可知、可感、可触的方式，最大限度凝聚共识，让案件当事人感受到司法公平正义的同时，促进社会矛盾化解，提升检察机关的司法公信力。
以实质化解为目标
不断推进刑事和解
通过优化办案模式，对因邻里、婚恋、劳资纠纷等引发的刑事案件，积极适用刑事和解制度。在案件办理过程中将化解矛盾、定纷止争和助推社会治理贯穿始终，兼顾法理、人情、利益等考量，深入细致地做好案件当事人的工作，对当事人的诉求逐条释法说理，达到既解法结又解心结和情结，以刑事和解促进矛盾纠纷源头化解，让群众感受到司法温度，架起检民“连心桥”，最大化实现惩治与教育相合一的社会效果。
用心用情解决合理诉求
依法依规化解信访难题
认真落实首办责任制和检察长接待日制度，在每月5日、15日、25日（遇节假日顺延）开展检察长接访工作，通过院领导包案化解信访矛盾机制，建立“一人一策”“一案一策”工作台账，实行销号清零管理，全面掌握风险隐患底数，有效化解风险。积极推进检察官进街道、进社区常态化巡访机制，每月15日，检察官在各镇、街道综治中心开展接访工作，倾听群众心声诉求，了解群众急难愁盼，以真心、耐心、暖心的工作态度，积极参与矛盾纠纷排查化解，回应群众期盼。
延伸检察服务职能
做好社会治理“大文章”
2024年3月11日，金川区人民检察院12309检察服务中心正式“落户”金川区综治中心，通过发挥检察监督服务优势，整合利用区综治中心资源优势，多方联动，按照便民、亲民、安全、现代的原则，认真接待来访群众，积极受理来信、来访、来电等方式反映的控告申诉和举报等信访工作事项，稳步推进检察职能与基层社会治理工作有效衔接，将专业、及时的检察服务延伸至基层一线，打通检察工作助推社会治理、服务群众的“最后一公里”。
原文链接：https://www.gszfw.gov.cn/Show/400396
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