“太好了！前河村曹某的社保卡终于激活了，下个月就能把养老保险金打入他的卡上了。”近日，商城县黄柏山管理处社保所的工作人员来到县委第六巡察组驻地，激动地向巡察组同志反映。
61岁的曹某患有精神疾病，生活困难、行动不便。今年6月，商城县委第六巡察组在对黄柏山管理处时开展巡察时，通过社保系统大数据比对，发现其养老保险金自去年12月以来，从未发放到位。
“社保卡涉及群众看病就医，弱势群体能否按期领取到社保金关系到他们的切身利益，这中间会不会存在干部不担当、不作为或乱作为的问题？”带着疑问，巡察组找到相关人员了解情况。“他患有精神疾病，无法出门，办理了社保卡但无法激活，养老保险金发不出去。”社保所工作人员解释。
群众利益无小事，巡察组随后立即前往前河村核实情况，一听要到曹某家，支书着了急：“曹某有精神分裂症，你们最好还是不要去了......”听了这话，巡察组的同志心里更是犯起嘀咕。
在组长的坚持下，支书带着巡察干部来到曹某家，一进院门看见他的现状，大家心里沉甸甸的都不是滋味。原来，曹某患有精神疾病，是村里的特困户，早年妻子离家出走，儿子去世，女儿也远嫁，现在和80余岁的老母亲相依为命。
“村里知晓他家情况，为何迟迟不落实他的养老保险金发放政策？有没有主动作为、上门服务？”巡察组长严肃地问。“我们找车带他去办证，他一直不肯配合。”谈及此事，村委会的同志既惭愧也很无奈。
找到症结后，巡察组对前河村委会相关人员进行了批评教育。随后通过咨询县社保部门，最终找到了解决办法：由村委干部和其监护人一起带着曹某的精神病诊断证明、身份证件及村委会证明，前往邮储银行办理社保卡激活业务。经过各方共同努力，曹某的社保卡很快就激活成功。
问题得到圆满解决后，巡察组的同志们陷入了沉思：这种情况是个例还是普遍存在？管理处有没对类似情况进行排查？在经过紧急会商后，巡察组第一时间将相关情况向黄柏山管理处进行了反馈，下发整改通知书，督促管理处迅速组织人员对全域进行排查，杜绝类似问题再次发生。
“群众的事再小也是大事，巡察工作应始终关注群众的烦心事、揪心事、操心事，助推解决群众关切的‘小问题’，才能主动化解民怨，让群众感受到温暖。”该县县委巡察办主要负责人表示。（陈耀辉 刘亮）
