日前,丹东市公安局特邀部分营商监督员代表走进公安机关开展“清风辽宁政务窗口”体验活动,进一步了解和监督公安工作,“沉浸式”体验流程。
监督员们分别对丹东市公安局110指挥中心、丹东市政务服务中心公安窗口和丹东市看守所接待服务窗口等市级“清风辽宁政务窗口”单位进行参观走访,了解了各窗口单位工作人员的职能职责、服务事项、运行模式,直观、真实地感受工作流程和政务服务的便捷体验。
监督员们根据体验活动中的所见所感,并结合日常群众反映的难点、堵点、痛点问题,通过开展座谈会,与公安机关相关警种就解决方法路径展开面对面讨论,为优化营商环境共建真言、共谋良策。监督员赵先生表示:“通过实地参观,我们对丹东市公安局政务服务效率、服务环境设置、人性化便民举措、窗口服务水平有了更清晰的认识,我们也将会把公安机关的规范管理、阳光执法持续传递给社会。”